杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软8个月前1313
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

酒店前厅部员工规则

admin6个月前320
酒店前厅部员工规则
文档下载:前堂部员工规则.docx前堂部员工规则    (一)规则­        &nb...

前厅部员应有之仪容及礼貌

admin6个月前291
前厅部员应有之仪容及礼貌
文档下载   前厅部员应有之仪容及礼貌.docx(一)简介:          ...

前厅部简介

admin6个月前246
前厅部简介
文档下载: 酒店前厅部简介.docx(一)简介:        酒店的前堂部设于正门大堂内,除了负责酒店内所有客房安排外,同时亦成为客人与管理阶层联系...

酒店专用术语一览表

admin6个月前250
酒店专用术语一览表
酒店专用术语一览表.doc标 准 Standard:(1) Accommodation (住宿):提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起。 (...

酒店经营管理策略

陈康6个月前206
                        酒店管理应全面,充分发挥优势,突...

酒店管理的十大忌你知道吗?

陈康6个月前227
酒店管理的十大忌你知道吗?
你知道酒店管理的十大禁忌吗?酒店运营离不开管理,有些餐饮业经理认为,有了自己的经验,管理不是问题。然而如果稍不注意,管理者可能就会犯下一些错误,导致经营不善。以下为您介绍酒店管理的十大禁忌。一、忌管理...

酒店安保服务质量与检查标准

admin6个月前240
酒店安保服务质量与检查标准
一、消防措施1.各岗位不得以任何理由损坏消防设施和堵塞消防通道,对发现的问题,应立即纠正,并向有关部门下达处罚通知书。2.灭火器应每周清洁和维护一次,并保持有序。3.灭火器旁边不得存放任何物品。4.厨...

酒店前台如何做好个性化服务

admin6个月前502
酒店前台如何做好个性化服务
酒店大堂不仅是对外服务的窗口,是酒店的信息中心,也是酒店在离开酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服务直接影响客人的满意度和忠诚度。因此,酒店前台服务创新是赢得客人心的捷径。酒店前厅员工个性化...

酒店前台五招化解客户投诉

admin6个月前404
酒店前台五招化解客户投诉
酒店 受到 投诉 ,其中 服务态度 、员工 的语气 不舒服 ,客人 的投诉 很多 。&nb...

创造营收,酒店管好网评的六招

admin6个月前238
创造营收,酒店管好网评的六招
在浏览下面的主题前,大家请先思考3个问题:①你酒店OTA等渠道订房的客源多吗?占比多少?②大部分酒店客人不写网评?是否有调查不写的原因?③酒店客人点评数量是否每年显著增加?(一)关于客人的评论重要吗?...