1.0目的

规范使用清洁用品和清洁剂，正确保养设备设施。

2.0范围

楼层服务员。

3.0定义

无

4.0职责

4.1楼层领班具体负责。

5.0操作规范

各清洁剂严格按要求进行配比，稀释。

  5.1干泡地毯水。

    5.1.1按1:40的比例稀释后装入喷壶。

    5.1.2使用时可以直喷接喷在有污渍的地毯上,用刷子刷后用抹布擦干净。

  5.2玻璃清洁剂。

5.2.1按比例：1:4兑水，适用于较脏污垢的玻璃清洁；

                 1:10兑水，适用于一般性清洁用途。

5.2.2将玻璃清洁剂用玻璃水刮或用喷壶直接将玻璃清洁剂涂在玻璃上，再用不刮将其刮净，不需过清水。

  5.3中性全能清洁剂。

5.3.1按比例：兑水1:5，可作洗手液用及清洁地面，马达清洗除油等重垢。

             兑水1:10~30，可作地毯等织物，瓷砖，食品加工设备等一般污垢。

                 兑水1:40~80，可清洁汽车，玻璃及地板清洗。

  5.4擦铜油。

5.4.1适用于铜器，不锈钢。

5.4.2用软布沾上擦铜水，在其干涸前涂擦在器皿上。

5.4.3用抹布反复均匀擦试，直至光亮。

  5.5不锈钢保养剂。

5.5.1专用于不锈钢表面的清洁保养，能有效去油污和锈迹，用后在不锈钢表面形成保护膜。

5.5.2使用时，将其倒少许在干净抹布上，擦试不锈钢表面。

5.5.3最后用干抹布将表面遗留的不锈钢油抹净。