1.0目的
为客人提供舒适、安全的住宿环境。
2.0范围
酒店客房区域。
3.0定义
无
4.0操作规范
4.1客房杯具清洗、清毒专人负责。
4.2杯具一客一消毒。
5.0制度：
5.1清洗消毒方法：
5.1.1服务员在清洁客房时，将杯具撤至卫生间进行清洗、消毒，清洗时，用全能清洁剂清洗，然后用清水彻底清洗干净，使用专用的擦杯布擦干待用。
5.1.2备用的杯具可在消毒间清洗，消毒，清洗方法同上。也可以用一般清洁剂清洗，冲净，然后放入电子消毒柜消毒30分钟后，将杯具取出放入保洁柜内。
5.2消毒后的杯具，内外壁应光洁。放在保洁柜内长期不用的杯具，每星期重复清洗、消毒。
5.3服务员在取用消毒后杯具时，要注意手部清洁，防止杯具二次污染。
5.4保洁柜，消毒柜等要定期清洁，消毒间应随时保持干净。
5.5如果杯具是在消毒间清洗消毒的，要在“消毒记录表”上做好记录。
6.0质量记录
消毒记录表
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