杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软2个月前187
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

酒店前堂夜班客房报告

admin2天前8
酒店前堂夜班客房报告
下载地址:前堂夜班客房报告.docx前堂夜班客房报告(一)简介:(一)简介:前堂陪除了直接与客人接触的服务外,也有很多夜间报告,主要是夜班总台接待喘夜班核数员之协助下需完成之任务,以便管理阶层得以明了...

酒店转房程序

陈康3天前20
酒店转房程序
资料下载:转房程序.docx(一)简介:          客人入住客房之后,在各种不同原因之下,也许会出现要求换房的情况,作为酒店服务员,应在合理的...

客房钥匙的分发及管理制度

陈康3天前14
客房钥匙的分发及管理制度
资料下载:客房钥匙的分发及管理制度.docx1、酒店钥匙的种类酒店的钥匙共应分为:万能钥匙、客房总匙、楼层主匙和客房钥匙及公众钥匙等五种。A、万能钥匙(KING  KEY)——可打开酒店内所...

酒店入住登记的目的、程序及容易出现的问题和对策

陈康3天前12
酒店入住登记的目的、程序及容易出现的问题和对策
资料下载:入住登记的目的.docx1、入住登记的目的对于大多数客人来说,在前台办理入住登记是其本人第一次与酒店员工面对面的接触机会。对酒店前厅部来说,入住登记是对客服务全过程的一个关键阶段,这一阶段的...

酒店散客入住之步骤

陈康3天前11
酒店散客入住之步骤
资料下载:酒店散客入住之步骤.docx(一)简介:    当客人在酒店门前下车,行李员应主动上前迎迓,并接过客人的行李,把客人引领来总台进行入住登记,领取钥匙后,进行房间休息,这一...

酒店如何编排住客房间

陈康3天前10
酒店如何编排住客房间
资料下载:如何编排住客房间.docx(一)简介:          编排住房间是指当天客人来到时,为客人预先编排好房间,这样可以减低客人迁入时间的混乱...

酒店处理超额订房问题

陈康4天前13
酒店处理超额订房问题
资料下载:处理超额订房问题.docx(一)简介:           酒店的主要商品便是“客房”,酒店为了提供良好的服务,应制定出有关订房程...

酒店与房务部核对客房之现状资料

陈康4天前16
酒店与房务部核对客房之现状资料
资料下载:酒店与房务部核对客房之现状资料.docx(一)简介:           前堂部与房务部的资料要相符,才有确保各房间的资料准确,资...

酒店前台操作必备知识

陈康4天前18
酒店前台操作必备知识
   资料下载:          前 台.docx         ...

酒店总台之职责

陈康4天前10
酒店总台之职责
资料下载: 总台之职责.docx总台接待员是酒店和来客接触的前线,能给与客人对酒店良好之第一印象,若客人在疲乏的旅程后,在入住酒店之过程中,得到笑脸迎人,彬彬有礼接待员有效率安排一间舒适的房...