资料下载 管家部消杀管理制度.docx
1.0目的
为了减少酒店鼠、蝇、蚊、蟑螂等对环境的影响、提高酒店环境卫生质量。
2.0范围
酒店服务区域及各公共场所。
3.0定义
无
4.0职责
4.1消灭四害，营造良好环境。
5.0程序
5.1联系消杀单位，约定好时间、地点。
5.2联系各部门负责人，安排人员跟进杀虫工作。
5.3餐厅、厨房消杀时要注意遮盖。
5.4客房内消杀过后应注意房间清洁，如杯具清洗，家具擦尘。
5.5消杀结束后，应由相关负责人签字确认。
5.6跟进消杀效果，做好存档记录。
6.0质量记录
资料下载 前台访客登记管理制度.docx1.前台访客等级制度为保证住客的人身及财产的安全，根据公安机关规定，到酒店客房的所有访客须登记，具体如下：1.1 访客登记必...
资料下载 前台单据管理制度.docx1. 定义：单据包括前台结账单、结账单（用于小酒吧、贵宾卡、承包点转房账、送餐、杂项收入）、商务中心账单、车队账单、房价、杂项变更单（用于房价...
资料下载 合同管理制度.docx1. 为了加强合同的管理，保证合同的签订、履行、变更、解除能依法进行，维...
资料下载 mast key使用制度.docx1. 宾客服务经理因工作需要配备的酒店总匙直接关系到酒店的安全，责任重大，应妥善保管，不得转借他人，不得带出...
资料下载 洗衣房卫生管理制度.docx1.0目的2.0范围酒店洗衣房。3.0定义 4.0制度4.1每天对所有洗烫设备进行表面抹尘。4.2每天对...
资料下载 前台房卡管理制度.docx1. 如果宾客客房钥匙丢失，通过电脑与宾客核对身份，确认无误后，方可做新钥匙。2. &nbs...
