杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软10个月前2369
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

酒店行李的处理及保管

admin8个月前245
酒店行李的处理及保管
资料下载:行李的处理及保管.docx(一)简介:           客人来酒店住宿,行李是他们的必需品,以便在旅途中可以更换衣服及应用自己...

酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序

admin8个月前300
酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序
下载地址:酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序.docx(一)零散(F.I.T)迁人      1.行李员看到客人到达时,应马上催前启门,展...

酒店酒店行李部之职责

admin8个月前423
酒店酒店行李部之职责
酒店行李部之职责一.行李部位于大堂近正门处,其主要职责乃是欢迎客人,协助客人行李的运输等,往往是客人首先触到的酒店服务员,因此行李员之礼貌和工作效率,在一定程度上能代表酒店的服务水平。二.行李部职责:...

处理酒店失窃之程序

admin8个月前283
处理酒店失窃之程序
下载地址:处理酒店失窃之程序.docx处理酒店失窃之程序一.简介:     酒店之失窃,大约可分为两类:     1.住客报称有财物在客房内...

酒店客人损坏酒店财物之处理程序

admin8个月前343
酒店客人损坏酒店财物之处理程序
下载地址:酒店客人损坏酒店财物之处理程序.docx酒店客人损坏酒店财物之处理程序(一)简介:           当客人办理入住登记手续后,...

酒店处理客人发生意外事件的程序

admin8个月前298
酒店处理客人发生意外事件的程序
下载地址:处理客人发生意外事件的程序.docx处理客人发生意外事件的程序(一)简介:           客人住进酒店后,由于各种不同原因,...

酒店住客不能结账

admin8个月前293
酒店住客不能结账
下载地址:酒店住客不能结账.docx酒店住客不能结账 当客人办理迁出手续时,如因为自己所持之信用卡出现问题,又没有足够的现金付账时,前堂收款员一定通知前堂部之经理处理。1、礼貌地要求客人可否...

酒店客人账单上的问题

admin8个月前319
酒店客人账单上的问题
下载地址:酒店客人账单上的问题.docx客人账单上的问题(一)简介:      <一> 账单上的差异        &...

酒店处理客人的投诉

admin8个月前506
酒店处理客人的投诉
下载地址:酒店处理客人的投诉.docx酒店处理客人的投诉一、简介:        酒店的管理人员都不断希望供给客人最好的服务,但往往有因为工作人员的疏忽或因为客...

酒店大堂副理记事本

admin8个月前267
酒店大堂副理记事本
下载地址:酒店大堂副理记录本.docx酒店大堂副理记录本大堂副理记录本是由前堂部之大厅经理及夜班经理在值班时作出报告的记录本,通常是把酒店内所发生的重要事情记录下来以供参考,改善及处理。记录本是在每天...