杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软1年前5112
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

未命名

admin11个月前519
未命名
资料下载:十二、总机服务程序与标准.docx十二、总机服务程序与标准(一) 电话转接及留言服务程序与标准:1、 应答外来电话,要先报酒店名称并对客人问候。Tianlun International H...

酒店商务洽谈室的服务程序与标准

admin11个月前662
酒店商务洽谈室的服务程序与标准
资料下载:酒店商务洽谈室的服务程序与标准.docx十一酒店商务洽谈室的服务程序与标准一、准备根据洽谈室预订情况,在使用请前一小时做好准备;1、 检查电视机、录像机、投影仪等设备是否正常,检查白板、记录...

酒店商务中心服务程序与标准

admin11个月前382
酒店商务中心服务程序与标准
资料下载:商务中心服务程序与标准.docx(一)复印服务的工作程序与标准: 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件,选择纸张的规格,复印张数及深浅程度。4、...

酒店商务别墅住宿登记的程序与标准

admin11个月前327
酒店商务别墅住宿登记的程序与标准
资料下载:商务别墅住宿登记的程序与标准.docx1.在得知商务客人将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.商务客人到店前要准备好相...

酒店VIP住宿登记的程序与标准

admin11个月前488
酒店VIP住宿登记的程序与标准
资料下载:VIP住宿登记的程序与标准.docx1.在得知VIP将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要准备好相关物品...

酒店​办理无烟楼层住宿登记的程序与标准

admin11个月前459
酒店​办理无烟楼层住宿登记的程序与标准
资料下载:办理团队住宿登记的程序与标准.docx1.向客人问好,对客人表示欢迎。2.确认客人是否需要入住无烟楼层的房间。3.对需要入住无烟楼层的客人,确认客人需要的房间种类、房间数量、公司名称、离店时...

酒店总台留言服务程序与标准

admin11个月前833
酒店总台留言服务程序与标准
资料下载:总台留言服务程序与标准.docx1.客人为住店客人留言。2.重新确认留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和联系电话。4.留言的具体内容。5.向留言者提供你的姓名,用作以后...

酒店总台钥匙管理程序与标准

admin11个月前506
酒店总台钥匙管理程序与标准
 资料下载:总台钥匙管理程序与标准.docx1. 所有的接待人员、大堂副理都被授予制作和发给钥匙的权力。每间房间住的是几位客人,就需要制作几张钥匙卡给客人。2. 所有接待人员和大堂副理都可以...

酒店总台换房的程序与标准

admin11个月前503
酒店总台换房的程序与标准
资料下载:总台换房的程序与标准.docx(一)客人要求换房的原因是:1.正在使用的房间由于其价格、大小、种类、噪音、舒适度、楼层和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿过程中的人数发生变化。3.客房设施设...

酒店办理团队住宿登记的程序与标准

admin11个月前562
酒店办理团队住宿登记的程序与标准
资料下载:办理团队住宿登记的程序与标准.docx1)在团队抵店前,从营销部清楚获取当日团队的信息。包括:团队抵店和离店的时间,房间价格,房间类型,房间数量,全陪房,付费方式以及其它特殊要求等等。2)建...