杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软5个月前834
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

酒店处理客人发生意外事件的程序

admin3个月前131
酒店处理客人发生意外事件的程序
下载地址:处理客人发生意外事件的程序.docx处理客人发生意外事件的程序(一)简介:           客人住进酒店后,由于各种不同原因,...

酒店住客不能结账

admin3个月前130
酒店住客不能结账
下载地址:酒店住客不能结账.docx酒店住客不能结账 当客人办理迁出手续时,如因为自己所持之信用卡出现问题,又没有足够的现金付账时,前堂收款员一定通知前堂部之经理处理。1、礼貌地要求客人可否...

酒店客人账单上的问题

admin3个月前123
酒店客人账单上的问题
下载地址:酒店客人账单上的问题.docx客人账单上的问题(一)简介:      <一> 账单上的差异        &...

酒店处理客人的投诉

admin3个月前131
酒店处理客人的投诉
下载地址:酒店处理客人的投诉.docx酒店处理客人的投诉一、简介:        酒店的管理人员都不断希望供给客人最好的服务,但往往有因为工作人员的疏忽或因为客...

酒店大堂副理记事本

admin3个月前121
酒店大堂副理记事本
下载地址:酒店大堂副理记录本.docx酒店大堂副理记录本大堂副理记录本是由前堂部之大厅经理及夜班经理在值班时作出报告的记录本,通常是把酒店内所发生的重要事情记录下来以供参考,改善及处理。记录本是在每天...

酒店夜班经理之职责

admin3个月前132
酒店夜班经理之职责
下载地址:酒店夜班经理之职责.docx酒店夜班经理之职责夜班经理是酒店在夜时间里的是高负责人,代表酒店的管理阶层及确保一切夜间的业务得以正常动作,因而必须具备一定的管理才能和对酒店一切操作有相当熟悉的...

酒店前台电讯及邮件的接收

admin3个月前113
酒店前台电讯及邮件的接收
下载地址:酒店前台电讯及邮件的接收.docx电讯及邮件的接收(一)简介:          邮件的种类,大约可分为电讯、电报、信件、挂号信、包裹。a)...

酒店如何为客人留口信便条

admin3个月前130
酒店如何为客人留口信便条
下载地址:酒店前台如何为客人留口信便条.docx一、酒店里常见的口信,大概可分为四类:1、外来电话找不到客人,要求总机或柜台服务员代留字条。2、访客到来,找不到要见的住客,亲留口信便条给柜台,要求转交...

酒店前台问讯处员工应掌握的信息范围

admin3个月前132
酒店前台问讯处员工应掌握的信息范围
下载地址:酒店前台问讯处员工应掌握的信息范围.docx1、 问讯处员工应掌握的信息范围        酒店及酒店所在的城市对大多数住客人来讲是个陌生的地方,问讯...

酒店前堂夜班客房报告

admin3个月前95
酒店前堂夜班客房报告
下载地址:前堂夜班客房报告.docx前堂夜班客房报告(一)简介:(一)简介:前堂陪除了直接与客人接触的服务外,也有很多夜间报告,主要是夜班总台接待喘夜班核数员之协助下需完成之任务,以便管理阶层得以明了...