资料下载 管家部消杀管理制度.docx
1.0目的
为了减少酒店鼠、蝇、蚊、蟑螂等对环境的影响、提高酒店环境卫生质量。
2.0范围
酒店服务区域及各公共场所。
3.0定义
无
4.0职责
4.1消灭四害，营造良好环境。
5.0程序
5.1联系消杀单位，约定好时间、地点。
5.2联系各部门负责人，安排人员跟进杀虫工作。
5.3餐厅、厨房消杀时要注意遮盖。
5.4客房内消杀过后应注意房间清洁，如杯具清洗，家具擦尘。
5.5消杀结束后，应由相关负责人签字确认。
5.6跟进消杀效果，做好存档记录。
6.0质量记录
资料下载 迎送及拜访入住客人规定.docx1. 排班(1) ...
下载地址：洗衣房安全管理.doc1.0目的 规范洗衣房的安全管理，明确员工的行为，特制定本管理规定。2.0范围 2.1酒店管家部。3...
资料下载 工程部员工考核标准 三.rtf九、综合处罚扣分标准1、接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。扣30-50分2、维修服务中遭宾客投诉的，经核实确属工程部员工责任的。扣...
资料下载:电话总机操作员之工作职责及范围.docx电话总机操作员之工作职责及范围职衔：电话总机操作员（TELEPHONE OPERATOR）工作时间如下：一小时膳食，每天工作九小时，须轮班工作。&nb...
资料下载：办理团队住宿登记的程序与标准.docx1.向客人问好，对客人表示欢迎。2.确认客人是否需要入住无烟楼层的房间。3.对需要入住无烟楼层的客人，确认客人需要的房间种类、房间数量、公司名称、离店时...
拜访陌生客户：对销售的综合水平的评估，销售最重要工作，因为是面对面和客户沟通，：从外观形象到气质谈吐，都要做到尽善尽美，因为这是让客户接受你的第一步。有的写字楼不允许陌生人进入，就伪造一份简历，说是面...
