资料下载 管家部消杀管理制度.docx
1.0目的
为了减少酒店鼠、蝇、蚊、蟑螂等对环境的影响、提高酒店环境卫生质量。
2.0范围
酒店服务区域及各公共场所。
3.0定义
无
4.0职责
4.1消灭四害，营造良好环境。
5.0程序
5.1联系消杀单位，约定好时间、地点。
5.2联系各部门负责人，安排人员跟进杀虫工作。
5.3餐厅、厨房消杀时要注意遮盖。
5.4客房内消杀过后应注意房间清洁，如杯具清洗，家具擦尘。
5.5消杀结束后，应由相关负责人签字确认。
5.6跟进消杀效果，做好存档记录。
6.0质量记录
资料下载 前台单据管理制度（二）.docx6. 使用规范:(1) 各单据应在规定范围内使用。(2) 作废单据应一式三联完整无缺，备注原因，领班以上人员签字确认。(3)...
资料资料 商务中心服务程序与标准.docx（一）复印服务的工作程序与标准： 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件，选择纸张...
一、OTA 营销是什么在互联网浪潮的席卷下，酒店行业的营销模式正经历着前所未有的变革，酒店 OTA 营销应运而生，成为众多酒店提升竞争力、拓展客源的关键手段。酒店 OTA 营销，即酒店通过在线旅游平台...
酒店营销：时代之变在互联网浪潮的席卷下，酒店营销的格局正经历着前所未有的深刻变革。曾经，酒店营销主要依赖线下渠道，如旅行社合作、协议客户拓展以及在本地市场的传统广告投放 。然而，如今随着消费者行为的数...
资料下载 厨房食品卫生制度.docx1．冷菜间的生产，必须做到专人、专定、专工具、专消毒，单独冷藏。2．操作人员严格执行洗手、消毒规定，洗涤后用75%浓度的酒精棉球消毒。操作中...
一.不需要直接接触第三方平台，保护客户的个人隐私单独进住.续房.退房过程结束后，无需向前台出示身份信息。云平台存储大量安全数据，充分保护客户个人隐私。后台管理合理整理分析数据报告，及时了解酒店运营情况...
