资料下载 管家部消杀管理制度.docx
1.0目的
为了减少酒店鼠、蝇、蚊、蟑螂等对环境的影响、提高酒店环境卫生质量。
2.0范围
酒店服务区域及各公共场所。
3.0定义
无
4.0职责
4.1消灭四害，营造良好环境。
5.0程序
5.1联系消杀单位，约定好时间、地点。
5.2联系各部门负责人，安排人员跟进杀虫工作。
5.3餐厅、厨房消杀时要注意遮盖。
5.4客房内消杀过后应注意房间清洁，如杯具清洗，家具擦尘。
5.5消杀结束后，应由相关负责人签字确认。
5.6跟进消杀效果，做好存档记录。
6.0质量记录
资料下载 工作纪律.docx1. 上岗之前要认真检查仪表仪容、帽子要端正，不能随意摘下，衣服要整洁、手套要...
资料下载：前台预订员岗位职责.docx前台预订员岗位职责1.提供热情服务，积极推销饭店产品，宣传饭店的设施设备，最大限度地争取最佳效益并使宾客满意。2.认真执行并遵守饭店，部门，班组地各项规章制度。3...
资料下载：前厅人员安全管理制度.docx1.熟记长住宾客及工作人员姓名、人数及其房号，不得随意透露有关住店宾客的客房号码及其他情况，保守宾客秘密。2.未经批准，无关人员不得进出总机房、行李房以及前厅部...
资料下载 与其它部门之间的沟通与协作（四）.docx &nb...
资料下载 前台交班管理制度.docx1.各班次应在交接无误，双方签字后方可下班，并跟办上班次未尽事宜。若有交接不清，即未签字确认时，责任由上班承担，签字后由本班人员负责。2.当...
在当今高度互联的时代，酒店行业正经历着一场由数字化技术驱动的深刻变革。这场数字化运营革命不仅改变了传统酒店的管理模式，更重新定义了宾客体验的标准。从预订入住到离店反馈，数字化系统正在全方位提升酒店运营...
