明软4年前12482
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
admin4年前2430
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admin4年前2474
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admin4年前6505
资料下载 办公室五常法.docx五常法的逻辑是经常维持工作现场的组织、整顿、清洁和规范,杜绝和减少浪费,提高工作效率。 除了强调环境管理外,五常法所蕴含的义意是改变员工的思想和...
admin4年前2449
资料下载 贵重物品服务程序与标准.docx1、 目的:确保客人使用保险箱安全、有效。2、 酒店保险箱只提供人住店客人使用。3、 客人在要求使用保险箱时,首先应让客人阅读保险箱使用...
admin4年前2854
资料下载 礼宾部服务的工作程序与标准.docx(一) 散客的行李服务程序与标准:1、 散客入住:1) 礼宾员主动向客人问好表示欢迎。2) 当着客人的面清点行李,并检查...
admin4年前2918
资料下载 总机服务程序与标准.docx(一) 电话转接及留言服务程序与标准:1、 应答外来电话,要先报酒店名称并对客人问候。XX International Hot...
admin4年前2405
资料下载 商务洽谈室的服务程序与标准.docx &nbs...
admin4年前2860
资料下载 办理无烟楼层住宿登记的程序与标准.docx1. 向客人问好,对客人表示欢迎。2. &n...
admin4年前2572
资料下载 总台留言服务程序与标准.docx1. 客人为住店客人留言。2. 重新确认留言接收者是否是住店客人。3. &n...
admin4年前2356
资料下载 总台钥匙管理程序与标准.docx1. 所有的接待人员、大堂副理都被授予制作和发给钥匙的权力。每间房间住的是几位客人,就需要制作几张钥匙卡给客人。...