资料下载：PA技工岗位职责.docx

特殊要求：

         熟悉工作范围、各类清洁剂、清洁工具及清洁机器设备的性能及使用方法，熟悉掌握地毯清洗、理石晶面保养的方法。能适应上夜班

工作内容：

1.遵守酒店的各项规章制度，确保个人卫生及仪容仪表达到酒店要求。

2.按照程序和标准，负责所分配服务区域的清洁。

3.维持所有的设备处于良好的工作状态。

4.爱护操作工具、器材及用品，在保证质量的前提下尽可能节省清洁保养用品，严禁私用和送与他人。

5.清洁结束后将清洁工具及机器清洁放回指定的地方。

6.负责清洁酒店范围内所有地毯布料造的家俱。

7.负责清洁酒店内外的玻璃窗及镜。

8.负责饭店内高位的清洁工作。

9.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人

10.恰当地问候所有的客人并面带笑容，打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。

11.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。

12.确保满足客人的需要和合理的要求，为客人提供高质量的服务。

13.主动协助本部门其他岗位或其他部门的清洁保养、安全、防火、防盗等项工作。

14.发现客人遗失物品时，应在第一时间送还客人，若不能送还客人，应及时报告上级。

15.确保工作间整洁,井井有条。

16.服务中发现设备设施故障、损坏、停水停电或其他重要问题，应立即报告领班或客房中心。

17.按照要求参加培训课程。

18.完成上级下达的其他工作任务。

岗位提要：

按照规范的操作及质量标准，负责酒酒店地毯、理石晶面的保养清洁清洁工作。

岗位职责：

1.向PA领班负责，在主管和领班的领导下进行工作；

2.检查责任区域的各种设备设施和家具的完好状态，如有故障，及时报告维修；

3.做好清洁机器设备的保养和维护工作