资料下载：礼宾员岗位职责.docx
1.为进出店宾客提供拉门服务。拉车门。
2.记住老宾客和商务房，重点宾客姓名，做到能用姓名称呼宾客。
3.密切配合车管人员的工作，保证车道畅通无阻。
4.行李员未抵达时，帮宾客将行李卸下车，确认并负责看管，指引宾客去服务台登记。
5.注意大门口的灯光照明及环境卫生，发现问题及时向领班汇报。
6.发现形迹可疑的人员进入大厅，及时向当班领班汇报。
7.了解饭店的各项服务设施及营业时间。
8.遇到雨雪天气为宾客提供存放雨具服务。
9.帮助老弱体残的宾客上，下车，进出店。
提起绍兴，你想到了什么？是越王勾践卧薪尝胆，还是陆游和唐婉凄美爱情；是鲁迅的呐喊，还是“秋风秋雨秋煞人”鉴湖女侠。历史上的绍兴，地位曾是何等的显赫，一句“大禹封泰山，禅会稽”足矣！后来的绍兴，绍兴师爷...
资料下载 康乐部消防安全职责 三.docx消防安全监察体系一、概述 康乐部的消防安全监察体系必须建立在：依法管理、确保重点、规范经营、专群...
资料下载 餐厅传菜服务制度.docx1、接到订单后，要检查桌号、时间、人数、菜肴名称和有关事项，要求速将订单送到厨房有关部门，按先后顺序进行传菜服务；2、跑菜要迅速，取菜时做到...
资料下载 礼宾部卫生管理制度.docx一、行李房 1、行李房的标牌、门的面、框、锁眼、把手光亮，保持清洁无灰尘、污染 2、钥匙插孔...
资料下载 前台备用金管理制度.docx1. 领用流程：(1) 由前台主管办理备用金领用手续(前台主管为第一责任人)，由前厅部经理签字后报财务部审批。(2...
资料下载 前台主管岗位职责.docx工作责任：协助前厅部经理保证前台各项工作的顺利进行。主要职责：1.安排排班表以取得前厅布经理的同意，并确保员工准时上班。2.评估员工的工作表...
