礼宾员岗位职责

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1.为进出店宾客提供拉门服务。拉车门。

2.记住老宾客和商务房,重点宾客姓名,做到能用姓名称呼宾客。

3.密切配合车管人员的工作,保证车道畅通无阻。

4.行李员未抵达时,帮宾客将行李卸下车,确认并负责看管,指引宾客去服务台登记。

5.注意大门口的灯光照明及环境卫生,发现问题及时向领班汇报。

6.发现形迹可疑的人员进入大厅,及时向当班领班汇报。

7.了解饭店的各项服务设施及营业时间。

8.遇到雨雪天气为宾客提供存放雨具服务。

9.帮助老弱体残的宾客上,下车,进出店。


标签: 酒店管理

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