安全守则

admin1个月前资料下载48

资料下载   安全守则.docx

安全守则.png

1.   在大堂发现宾客违反公共道德,酗酒打架或无理打闹,盗窃饭店或宾客财产者,要立即报告保安部,以便做出处理,保证饭店的正常工作和营业环境,保证宾客的安宁和舒适。

2.   宾客服务经理要配合保安部受理有关宾客物品及其财物丢失的查询工作以及宾客投诉的处理等方面的事宜。

3.   员工偷拿饭店物品或类似事件,要立即上报保安部,以便做出处理。

4.   发现宾客携带有易燃品或猫犬类动物,要立即报告保安部,以便迅速做出妥善处理。

5.   发现险情时拨打饭店内部报警电话,并通知饭店值班经理。

6.   当政府有关部门前来查看宾客资料或宾客客房时,应立即通报保安部和值班经理接待处理。

7.   不准随意告知有关住客的客房号码,接待来访者需征得住客的准许后方可允许来访人员进入客房会客。

8.   对在大堂休息区逗留不肯离去的宾客或是上下往返电梯去各楼层较为频繁的可疑人物,要立即报告保安部和值班经理,以便查实情况,保证宾客安全。

9.   巡查大堂区域,经常检查照明用电是否安全可靠,不用时应及时关闭及喷水池是否正常。


相关文章

管家部计划卫生控制管理制度

管家部计划卫生控制管理制度

资料下载管家部计划卫生控制管理制度.docx1.0目的    为了使客房更加舒适,卫生环境更理想,满足客人需求。2.0范围酒店客房区域。3.0定义无4.0程序4.1制定客...

前台贵重物品保险箱管理制度

前台贵重物品保险箱管理制度

资料下载  前台贵重物品保险箱管理制度.docx为切实强化客用保险箱的安全防范力度,有效地实施“谁前台主管,谁负责,谁在岗,谁负责”的安全工作原则。规范使用保险箱的安全管理程序,从...

前台访客登记管理制度

前台访客登记管理制度

资料下载    前台访客登记管理制度.docx1.前台访客等级制度为保证住客的人身及财产的安全,根据公安机关规定,到酒店客房的所有访客须登记,具体如下:1.1 访客登记必...

前台登记单检查与保存管理制度

前台登记单检查与保存管理制度

资料下载   前台登记单检查与保存管理制度.docx1.   每个班在下班之前由当班前台主管负责将本班内填写的登记单通查一遍,并核对与本班入住宾宾客数是否一致,...

管家部钥匙管理制度

管家部钥匙管理制度

资料下载    管家部钥匙管理制度.docx1.0目的      为了明确钥匙的签收、领用,丢失,特制定本管理规定。2....

前台房卡管理制度

前台房卡管理制度

资料下载     前台房卡管理制度.docx1.   如果宾客客房钥匙丢失,通过电脑与宾客核对身份,确认无误后,方可做新钥匙。2. &nbs...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。