酒店前厅人员安全管理制度

admin4个月前资料下载130

资料下载:前厅人员安全管理制度.docx

1.熟记长住宾客及工作人员姓名、人数及其房号,不得随意透露有关住店宾客的客房号码及其他情况,保守宾客秘密。

2.未经批准,无关人员不得进出总机房、行李房以及前厅部办公室。

3.发现宾客违反公共道德、酗酒滋事或无理打闹,立即向上级或保安部汇报,做出处理,以便保证饭店的正常工作,确保宾客的安宁和舒适。

4.发现宾客携带易燃、易爆物品,或是猎犬动物,立即报宾客服务经理或保安部,以便迅速做出妥善处理。

5.发现行为可疑人物,应立即上报,以便查实情况,保证住客的安全。

6.工作人员不得携带易燃、易爆物品到工作岗位,杜绝火灾隐患。

7.坚决贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,严格消防管理,防止火灾发生,减少火灾损失。

8.经常检查照明用电是否安全可靠,不用时及时关闭。

9.熟练操作饭店内部各种灭火器,掌握其性能、作用和使用方法。一旦发现火情,报保安部消防监控室电话。

10.熟悉饭店内部消防疏散门和所在班组灭火器材的摆放位置,一旦发现火情及时采取灭火措施


标签: 酒店管理

相关文章

酒店处理超额订房问题

酒店处理超额订房问题

资料下载:处理超额订房问题.docx(一)简介:           酒店的主要商品便是“客房”,酒店为了提供良好的服务,应制定出有关订房程...

餐厅卫生操作管理制度

餐厅卫生操作管理制度

资料下载   餐厅卫生操作管理制度.docx1.操作前洗手,每餐工作前洗手消毒,在去过盥洗间后要洗手,收拾完用过的盘子和接触现金后,也要尽可能勤洗手。2.装菜、送菜符合卫生要求,装...

与其它部门之间的沟通与协作(四)

与其它部门之间的沟通与协作(四)

资料下载  与其它部门之间的沟通与协作(四).docx          &nb...

值班工程师岗位职责

值班工程师岗位职责

资料下载  值班工程师岗位职责.doc直接上级:工程部经理直接下级:主管1、执行工程部经理指令,协助工程部经理工作。2、主持工程部日常运行、维修维护管理工作。3、确保酒店水、电、气...

弱电主管岗位职责

弱电主管岗位职责

资料下载   弱电主管岗位职责.doc直接上级:值班工程师直接下级:网管 弱电工1、遵守和执行酒店各项规章制度,有精湛的专业知识和良好的职业道德,切实执行和完成部门经理及工程师交待...

前台备用金管理制度

前台备用金管理制度

资料下载    前台备用金管理制度.docx1.  领用流程:(1) 由前台主管办理备用金领用手续(前台主管为第一责任人),由前厅部经理签字后报财务部审批。(2...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。