总机文员岗位职责

admin5年前资料下载2406

资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。

2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。

3.受理宾客地电话留言。

4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。

5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。

6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。

完成上级下达的其他任务。


标签: 酒店管理

相关文章

厨房交接班制度

厨房交接班制度

资料下载   厨房交接班制度.docx1.根据工作需要,领班有权安排本组各岗位人员值班。2.接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。3.交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜,...

 酒店管理行动纲领之三正行动纲领第五章(二)

酒店管理行动纲领之三正行动纲领第五章(二)

资料下载酒店管理三正行动纲领第五章(二).docx酒店管理三正行动纲领第五章 企业宣言第九条 对待合作伙伴 我们认为,合作伙伴是我们获得成功的外部支持。 我们对待合作伙伴的原则是:慎重选择,相互尊重,...

与其他部门之间的沟通与协作(五)

与其他部门之间的沟通与协作(五)

资料下载  与其它部门之间的沟通与协作(五).docx(五)  营销部与总经理办公室1.       ...

美工岗位职责

美工岗位职责

资料下载:美工岗位职责.docx管理层次关系:1.直接上级:市场部经理2.直接下级:美工岗位职责:1.为大型宴会、酒会、会议的指示牌、横幅和背景板设计及制作; 2.平面设计,如报纸广告、杂志...

酒店前台安全管理制度

酒店前台安全管理制度

资料下载:前台安全管理制度.docx1.前台无关人员严禁入内。2.在日常工作中,必须遵守当地市公安局关于旅店业的各项安全规定。3.宾客索要客房钥匙时,前台服务员必须查验其能证明身份的证件,核对无误后方...

连锁时代 小众共鸣酒店的未来

小众共鸣连锁时代如果从酒店的起源来看,“小众共鸣”并非新鲜事物,更像是对酒店本质的一次循本溯源。最早的现代化酒店,满足的其实是小众的聚会需求。在1904年,阿斯特四世在纽约建立了世界上第一家的瑞吉酒店...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。