总机文员岗位职责

admin5年前资料下载2314

资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。

2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。

3.受理宾客地电话留言。

4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。

5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。

6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。

完成上级下达的其他任务。


标签: 酒店管理

相关文章

康乐部服务员岗位职责

康乐部服务员岗位职责

资料下载    康乐部服务员岗位职责.doc直属上级:康乐部领班直接下级:无岗位职责:1、注意个人仪容仪表,穿着整洁的制服,准时参加班前、班后例会。2、随时做好本岗的清洁...

绍兴稽山宾馆成功上线明软酒店管理系统

绍兴稽山宾馆成功上线明软酒店管理系统

绍兴稽山宾馆绍兴市稽山宾馆是一家三星级旅游涉外饭店。坐落于市中心,地处繁华的商业街解放路上。紧依绍兴著名的景点——鲁迅故里、沈园和秋瑾故居,是您商务考察、会务庆典、旅游下榻的好去处。  宾馆...

如何解决互联网背景下酒店经营管理

如何解决互联网背景下酒店经营管理

数据是所有系统中最重要的系统之一。酒店需要总结数据,快速响应当前客户需求,提高客户满意度。例如,当您为客人服务时,您可以根据客户的信息来优化用户体验。此外,所有内部数据都可以集成到模型中,动态的数据共...

管家部盘点制度

管家部盘点制度

资料下载   管家部盘点制度.docx 1.0目的      为了明确物品盘点,核实酒店物品数量,特制定本管理规定。2.0范围 ...

布草制服领班岗位职责

布草制服领班岗位职责

资料下载   布草制服领班岗位职责.docx特殊要求:       掌握布草送洗工作程序和工作标准。熟知酒店各部门、各岗位的工服和款式特点。...

前厅部员应有之仪容及礼貌

前厅部员应有之仪容及礼貌

文档下载   前厅部员应有之仪容及礼貌.docx(一)简介:          ...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。