酒店住宿登记的操作程序与标准
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1)国家公安部门的要求。
2)可以有效保障酒店的利益,防止客人逃帐。
3)酒店取得客源市场的重要信息。
4)酒店为客人提供服务的依据。
5)可以保障酒店及客人生命、财产的安全。
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1)国家公安部门的要求。
2)可以有效保障酒店的利益,防止客人逃帐。
3)酒店取得客源市场的重要信息。
4)酒店为客人提供服务的依据。
5)可以保障酒店及客人生命、财产的安全。
1.0目的为客人提供舒适、安全的住宿环境。2.0范围酒店客房区域。3.0定义无4.0操作规范4.1客房杯具清洗、清毒专人负责。4.2杯具一客一消毒。5.0制度: 5.1清洗消毒方法:&nb...
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酒店管理系统夜审的主要工作有:1、审查所有入住房单的房费消费金额是否zhi出现差异问题2、检查房态图是否存在预离3、检查结帐单后所附单据是否齐全4、检查所有的收入调减是否合理,是否有授权人签名。5、检...
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资料下载 厨房日常卫生制度.docx1.每日清扫次数,厨房每日清扫不少于3次,保持干净、整洁。2.地面日常卫生程度,地面整洁防滑,无油污积淀。3.墙面日常卫生程度,墙面无灰尘蛛网...
资料下载:楼层主管岗位职责.docx特殊要求:精通客房管理及服务知识。能够督领班按照服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。能处理好员工间的关系,圆满处理宾客投诉,并加以分析和培训,处理突发事件,具有一...