总机文员岗位职责
资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。
2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。
3.受理宾客地电话留言。
4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。
5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。
完成上级下达的其他任务。
资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。
2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。
3.受理宾客地电话留言。
4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。
5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。
完成上级下达的其他任务。
资料下载 与各部门沟通协调的工作标准.docx1. 所有的通知都必须以书面的形式发出,双方需签字认可。2....
资料下载 厨房食品卫生制度.docx1.厨房工作人员有责任和义务生产出品符合食品卫生要求的各类菜点,保证就餐客人的健康和安全。2.厨房购进原料,在进行质量检验的同时,首先要对其...
资料下载 管家部钥匙管理制度.docx1.0目的 为了明确钥匙的签收、领用,丢失,特制定本管理规定。2....
资料下载 商务总机保密制度.docx1. 在收发外宾的传真时,在核准外宾姓名、房号后,为外宾做好保密工作,并及时通知外宾收取。2. ...
资料下载 康乐部设施管理制度一.docx设备设施管理规定 第一条.康乐部的各项设备设施,责任区服务员必须了解他的工作原理,和简单故障排除方法。 第二条.康乐...
资料下载:销售经理岗位职责.docx管理层次关系:1.直接上级:宴会及会议统筹经理2.直接下级:无岗位职责:1.对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标2.拜访调查并筛选潜在的新客...