总机文员岗位职责
资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。
2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。
3.受理宾客地电话留言。
4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。
5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。
完成上级下达的其他任务。
资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。
2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。
3.受理宾客地电话留言。
4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。
5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。
完成上级下达的其他任务。
资料下载 洗碗工岗位职责.docx【管理层级】直接上级:管事部主管【岗位职责】在领班的领导下,负责餐具和厨房蔬菜及一些原材料的清洗工作。【工作内容】1.按照工作程序与标准正确使...
资料下载 工程部员工考核标准 一.rtf为促进员工规范、积极、高效的投入工作,工程部门实行积分考核制度,员工基准分为100分,考核标准分值为1元/分,与工资相挂钩,每违反一项根据不同标准给予...
资料下载:前厅人员安全管理制度.docx1.熟记长住宾客及工作人员姓名、人数及其房号,不得随意透露有关住店宾客的客房号码及其他情况,保守宾客秘密。2.未经批准,无关人员不得进出总机房、行李房以及前厅部...
资料下载 厨房奖惩制度.docx根据饭店规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖罚条件者进行内部奖罚。奖惩采取精神和物质相结合的方法,与员工的自身荣誉和利益直接挂钩。一、...
资料下载 领位员岗位职责.docx【管理层级】直接上级:餐厅领班【岗位职责】接听电话,接受预订,欢迎并引领客人到位。【工作内容】1.保管餐厅钥匙。2.按标准接听电话,向客人推荐并...
资料下载 宴会传菜员岗位职责.doc 【管理层级】直接上级:宴会厅领班【岗位职责】完成餐厅与厨房的联络,服从领班安排,准确迅速完成跑菜任务。【工作内容】1、 ...