总机文员岗位职责

admin5年前资料下载2354

资料下载:总机文员岗位职责.docx

1.礼貌,准确地转接内、外线电话。

2.及时,准确地提供住店宾客地叫醒服务。

3.受理宾客地电话留言。

4.为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。

5.负责饭店消防报警及应急情况的内部沟通工作。

6.不断提高自己的工作技能,充分掌握电话业务知识,尽自己最大的能力帮助宾客,满足宾客的需求。

完成上级下达的其他任务。


标签: 酒店管理

相关文章

设备领班岗位职责

设备领班岗位职责

资料下载  设备领班岗位职责.doc直接上级:设备主管      直接下级:空调工、管道机修工1、协助设备主管工作,确保酒店内空调...

酒店转房程序

酒店转房程序

资料下载:转房程序.docx(一)简介:          客人入住客房之后,在各种不同原因之下,也许会出现要求换房的情况,作为酒店服务员,应在合理的...

PA技工岗位职责

PA技工岗位职责

资料下载:PA技工岗位职责.docx特殊要求:         熟悉工作范围、各类清洁剂、清洁工具及清洁机器设备的性能及使用方法,熟悉掌握地毯清洗、理...

与其他部门之间的沟通与协作(五)

与其他部门之间的沟通与协作(五)

资料下载  与其它部门之间的沟通与协作(五).docx(五)  营销部与总经理办公室1.       ...

洗衣房设备管理制度

洗衣房设备管理制度

下载地址:洗衣房设备管理制度.doc1.0目的 2.0范围酒店洗衣房。3.0定义    4.0制度4.1对所有设备需建立一个档案。4.2所有设备操作员...

酒店行李的处理及保管

酒店行李的处理及保管

资料下载:行李的处理及保管.docx(一)简介:           客人来酒店住宿,行李是他们的必需品,以便在旅途中可以更换衣服及应用自己...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。