杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软4年前11368
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
总经理管理职责和权限
admin4年前2461
资料下载 总经理管理职责和权限.docx目的： 为了明确酒店各部门管理职责的划分和权限的配备，以便部门管理人员履行职责，并确保酒店管理规范，有效控制经营...
贵重物品服务程序与标准
admin4年前2095
资料下载 贵重物品服务程序与标准.docx1、目的：确保客人使用保险箱安全、有效。2、酒店保险箱只提供人住店客人使用。3、客人在要求使用保险箱时，首先应让客人阅读保险箱使用登记表...
礼宾部服务的工作程序与标准
admin4年前1172
资料下载 礼宾部服务的工作程序与标准.docx（一）散客的行李服务程序与标准：1、散客入住：1）礼宾员主动向客人问好表示欢迎。2）当着客人的面清点行李，并检查行李是否有破损。3）引领客人至总...
未命名
admin4年前1617
资料下载:十二、总机服务程序与标准.docx十二、总机服务程序与标准（一）电话转接及留言服务程序与标准：1、应答外来电话，要先报酒店名称并对客人问候。Tianlun International Hot...
酒店商务洽谈室的服务程序与标准
admin4年前2028
资料下载：酒店商务洽谈室的服务程序与标准.docx十一酒店商务洽谈室的服务程序与标准一、准备根据洽谈室预订情况，在使用请前一小时做好准备；1、检查电视机、录像机、投影仪等设备是否正常，检查白板、记录簿...
酒店商务中心服务程序与标准
admin4年前1714
资料下载：商务中心服务程序与标准.docx（一）复印服务的工作程序与标准： 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件，选择纸张的规格，复印张数及深浅程度。4、...
酒店商务别墅住宿登记的程序与标准
admin4年前1504
资料下载：商务别墅住宿登记的程序与标准.docx1.在得知商务客人将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.商务客人到店前要准备好相...
酒店VIP住宿登记的程序与标准
admin4年前2379
资料下载：VIP住宿登记的程序与标准.docx1.在得知VIP将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要准备好相关物品...
酒店办理无烟楼层住宿登记的程序与标准
admin4年前1423
资料下载：办理团队住宿登记的程序与标准.docx1.向客人问好，对客人表示欢迎。2.确认客人是否需要入住无烟楼层的房间。3.对需要入住无烟楼层的客人，确认客人需要的房间种类、房间数量、公司名称、离店时...
酒店总台留言服务程序与标准
admin4年前2974
资料下载：总台留言服务程序与标准.docx1.客人为住店客人留言。2.重新确认留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和联系电话。4.留言的具体内容。5.向留言者提供你的姓名，用作以后...
