宾客服务经理岗位职责

admin5年前资料下载2737

资料下载  宾客服务经理岗位职责.docx

工作责任:

协助前厅部经理对所辖各岗位员工的工作。

主要职责:

1.参加每日九点召开的晨会。

2.召开大堂月工作会议。

3.代表总经理迎送饭店重要宾客。

4.不定期召开服务质量分析会。

5.联系协调前台各运转部门的关系。

6.做每周工作计划及月终年终工作总结。

7.做日常信息统计工作。

8.检查员工遵守店规店记情况。

9.检查各营业点员工对各项工作程序的执行情况。

10.检查即将到店的重要宾客客房的布置。卫生情况,并迎候陪同到客房。

11.检查各营业点。客房及公共区域的设备设施和卫生情况。

12.参加全店性的安全。卫生检查活动。

13.检查校对大厅国际时钟。

14.代表总经理慰问住店生病的宾客。

15.配合安全部对饭店水。电。气及进出人员。进出车辆的安全检查。

16.协调处理饭店突发事件和善后工作。

17.完成经理交办的其他事项。


相关文章

中厨房点心间领班岗位职责

中厨房点心间领班岗位职责

资料下载   中厨房点心间领班岗位职责.docx【管理层级】直接上级:厨师长直接下级:点心厨师【岗位职责】  完成厨师长指派的各项任务,指导下属工作,合理安排劳...

总经理管理职责和权限

总经理管理职责和权限

资料下载  总经理管理职责和权限.docx目的:    为了明确酒店各部门管理职责的划分和权限的配备,以便部门管理人员履行职责,并确保酒店管理规范,有效控制经营...

与其它部门之间的沟通与协作(一)

与其它部门之间的沟通与协作(一)

资料下载  与其它部门之间的沟通与协作(一).docx(一)营销部与房务部:1.市场营销部对收到的每份客户订房传真、已确认的团队订房、已确认的会议、已确认的长包房,应及时填写相关表...

咖啡厅经理岗位职责

咖啡厅经理岗位职责

资料下载   咖啡厅经理岗位职责.docx【管理层级】直接上级:  餐饮部经理直接下级:餐厅领班、酒水管理员、调酒师、酒吧领班【岗位职责】负责餐厅的一切事务,对员工进行严...

前台登记入住管理制度

前台登记入住管理制度

资料下载   前台登记入住管理制度.docx 为了规范员工的操作,确保宾客安全管理,需建立一套完整的宾客入住登记管理制度。前厅部按照所在城市有关行业前台主管部门相关规定及...

中餐厅主管岗位职责

中餐厅主管岗位职责

资料下载  中餐厅主管岗位职责.docx【管理层级】直接上级:中餐厅经理直接下级:中餐厅领班【岗位职责】督导各领班对各班组的管理,全面负责为客人就餐时提供各项优质服务。【工作内容】...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。