万能钥匙管理制度

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酒店钥匙.jpg

1.万能钥匙的功能:  

1)   楼层任意客房之开启

2)   楼层重锁客房之开启。

3)   重锁楼层之客房

2.万能钥匙的使用条件:

1)   开启楼层之重锁。

2)   由于特殊原因必须重锁客房(如:欠款、宾客要求、公安机关查控人员、怀疑逃账)。

3)   楼层万能钥匙出现故障,无法开启房门时。

3.万能钥匙保管:

1)   宾客服务经理随身携带,以便使用。

2)   交班时,必须交接万能钥匙。

3)   只有宾客服务经理可以使用,不得转借他人或丢失。

4)  当发现万能钥匙丢失时,立即通知前厅部经理、保安部经理,相关人员赶赴现场立即对门锁信息进行更换,重新制作万能钥匙,并严肃追究当事人责任


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