前台AR账务管理制度

admin4周前资料下载55

资料下载   前台AR账务管理制度.docx

酒店前台.jpg

1.       临时要求挂账的假房由前台开设。有预订的会议、团队公付的假房由预订部在预订时开设。

2.       固定假房的账目处理规范:

(1)     电话费、VOD、上网跑账假房,当日应将未入电脑中的账目及时录入对应的客房,若出现跑账因迟跳等正常原因,由前台经理签字确认冲减。(2)     垃圾房账目余额应为零。

(3)     应收账假房,要求转入的账目应符合挂账条件和规定。(含临时挂账待结账目)

            备注:应收账目应有公付传真件或是协议月结单位,有有效签字人确认或销售部经理以上签字确认挂账。临时挂账需要部门经理级以上在账 单上签字担保挂账,事后及时催收。

(4)   凭签字样挂AR账假房,要求转入的账目应符合AR的挂账条件和规定

备注:账单应有有效签字人签名确认。

3.  临时假房的账目处理规范:

(1) 会议、团队或特殊情况下设立的个人账户假房,会议或团队假房应于活动结束后两周内结账,

    若无法结账的应按规定转AR(公司账)账户中。

(2) 宾客多付款账目按规定转入AR中,若宾客下次入住消费时,将账目转入AR与对应其多付款金额冲抵

备注:多付款账目转入AR中应附账单明细,由前台领班签字确认,下次消费账目转入AR同上操作。



相关文章

​ 酒店总台接待处主任之工作职责及范围

​ 酒店总台接待处主任之工作职责及范围

资料下载:总台接待处主任之工作职责及范围.docx总台接待处主任之工作职责及范围职衔:总台接待处主任(CHIEF RECEPTONIST)工作时间如下:每星期工作六天,每天工作九小时,一小时膳食,须轮...

楼层早班服务员岗位职责

楼层早班服务员岗位职责

资料下载:楼层早班服务员岗位职责.docx特殊要求:     熟悉客房服务知识。能独立操作上岗、管理好本楼层的客房公共区域,掌握各种操作程序,服务规范,能为客人提供个性化...

康乐部演员岗位职责

康乐部演员岗位职责

资料下载   康乐部演员岗位职责.docx直属上级:总经理直接下级:康乐部文员、康体部经理、娱乐部经理岗位职责:1、有一定艺术水平和良好的音乐理解能力,能根据节目单编排内容完成演出...

总机领班岗位职责

总机领班岗位职责

资料下载:总机领班岗位职责.docx1.向前厅经理负责,以身作则并保证总机全体员工认真执行饭店各项规章制度。2.负责制定和完善电话总机组的管理程序和操作程序。3.制定总机培训计划,提高接线员的业务技能...

未命名

未命名

资料下载:十二、总机服务程序与标准.docx十二、总机服务程序与标准(一) 电话转接及留言服务程序与标准:1、 应答外来电话,要先报酒店名称并对客人问候。Tianlun International H...

宴会服务员岗位职责

宴会服务员岗位职责

资料下载:宴会服务员岗位职责.docx【管理层级】直接上级:宴会厅领班【岗位职责】为客人提供高效率、高质量的餐饮服务。【工作内容】1.服从领班安排,按照工作程序与标准做好开餐前的各项标准工作:摆台;准...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。