资料下载   康乐部美发师岗位职责.doc

直属上级：康乐部领班

直接下级：无

岗位职责：

1、注意个人仪容仪表，穿着整洁的制服，准时参加班前、班后例会。

2、能用简单外语为宾客服务。

3、营业前，把美发室的器材/用具调试好，消毒干净；摆放整齐、整理就绪，补充客用易耗品，做好一切准备工作，以迎候宾客的到来。

4、认真执行酒店各项制度和规定及本岗位责任制的各项内容，严格遵守操作规程，做好本职工作。

5、服务热情、周到，服务用语恰当，做到既提高工作效率，又保证服务质量，不得冷遇客人。

6、工作时间坚守工作岗位，不擅自串岗、脱岗。

7、务必做到来活不推活，有活不下班，手中有活或有客人等候服务时不得休息、抽烟。

8、保持室内及个人卫生，衣帽整洁、干净，上班前不吃异味食物；毛巾、刀子等物品要坚持用后消毒。

9、工作时注意安全操作，所使用的电器设备、器械要经常检查，发现问题后严禁使用并及时修理。

10、理发室所有设备、物品应建帐登记，妥善保管。

11、当班服务员繁忙时或无当班服务员时应主动给宾客记账与引领宾客去前台收银处结账。

12、提高警惕，认真搞好防火、防盗、防坏人破坏的工作，发现问题及时处理或汇报有关领导，下班前应检查总电源是否切断，避免火灾事故的发生。

13、认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加岗位练兵和部门组织的业务培训、业务考核工作。

14、完成上级交办的其他临时性工作。