酒店夜班经理之职责

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酒店夜班经理之职责

夜班经理是酒店在夜时间里的是高负责人,代表酒店的管理阶层及确保一切夜间的业务得以正常动作,因而必须具备一定的管理才能和对酒店一切操作有相当熟悉的了解。



1、 处理客务难题

    运用自己的才智和技巧,在合乎酒店的规章和政策下,处理客人之投诉、财务、失窃及其他意外事件,并作出报告反映。



2、 监察工作

    为管理阶层监察一切酒店内之夜间活动,保障酒店的财务、人力和物力不致浪费。



3、 夜间营业报告

    签许总台及夜间核数员之夜间报告,确保计算及预测正确。


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