杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软4年前11372
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
酒店如何为客人留口信便条
admin4年前2015
下载地址：酒店前台如何为客人留口信便条.docx一、酒店里常见的口信，大概可分为四类：1、外来电话找不到客人，要求总机或柜台服务员代留字条。2、访客到来，找不到要见的住客，亲留口信便条给柜台，要求转交...
酒店前台问讯处员工应掌握的信息范围
admin4年前2745
下载地址：酒店前台问讯处员工应掌握的信息范围.docx1、 问讯处员工应掌握的信息范围 酒店及酒店所在的城市对大多数住客人来讲是个陌生的地方，问讯...
酒店前堂夜班客房报告
admin4年前1853
下载地址：前堂夜班客房报告.docx前堂夜班客房报告（一）简介：（一）简介：前堂陪除了直接与客人接触的服务外，也有很多夜间报告，主要是夜班总台接待喘夜班核数员之协助下需完成之任务，以便管理阶层得以明了...
酒店职员住房要求
admin4年前1316
资料下载:职员住房要求.docx职员住房要求（一）职员住宿酒店的各种原因： 1、酒店餐饮部订餐繁忙，员工需要在深夜下班后，明天早上又要马上继续上班。2、遇到飓风...
客房钥匙的分发及管理制度
陈康4年前1237
资料下载：客房钥匙的分发及管理制度.docx1、酒店钥匙的种类酒店的钥匙共应分为：万能钥匙、客房总匙、楼层主匙和客房钥匙及公众钥匙等五种。A、万能钥匙（KING KEY）——可打开酒店内所...
酒店入住登记的目的、程序及容易出现的问题和对策
陈康4年前4232
资料下载：入住登记的目的.docx1、入住登记的目的对于大多数客人来说，在前台办理入住登记是其本人第一次与酒店员工面对面的接触机会。对酒店前厅部来说，入住登记是对客服务全过程的一个关键阶段，这一阶段的...
酒店散客入住之步骤
陈康4年前1863
资料下载：酒店散客入住之步骤.docx（一）简介： 当客人在酒店门前下车，行李员应主动上前迎迓，并接过客人的行李，把客人引领来总台进行入住登记，领取钥匙后，进行房间休息，这一...
