康乐部技师技工岗位职责
资料下载 康乐部技师技工岗位职责.doc
直属上级:康乐部技师/技工领班
直接下级:无
岗位职责:
1、注意个人仪容仪表,穿着整洁的制服,准时参加班前、班后例会。
2、能用简单外语为宾客服务。
3、能根据宾客的不同要求,按操作规程,提供不同部位的按摩服务。
4、熟知并会操纵及保养按摩室内各种设备,发现有设备损坏,及时向上级或经理汇报。
5、做好按摩室的日常清洁工作。
6、为宾客及时更换毛巾、浴巾、枕套、拖鞋等;每班消毒,保证桑拿室及按摩室无水渍。
7、为客人按摩时,严格遵守不得给异性客人进行全身按摩的规定。
8、进客房按摩前要告诉领班和楼层服务员,并有楼层服务员引领入房,按摩时应注意不要关锁客房房门。
9、努力学习专业知识和技能,不断提高业务水平。
8、时刻与服务员保持联系,准确而及时地向宾客提供按摩服务。
9、坚定工作岗位,及时处理随时发生的情况。
10、阻止和拒绝客人的不良行为和要求。
11、捡拾物品要尽快交还客人或立即交给领班。
12、同客人保持良好关系,听取客人抱怨、意见和建议并及时上报。
13、针对日常出现的问题,提出改正建议。
14、同有关部门保持良好工作关系。
15、注意防火,消除各种可能引起火灾的隐患。
16、完成上级交办的其他临时性工作。