资料下载：礼宾员岗位职责.docx
1.为进出店宾客提供拉门服务。拉车门。
2.记住老宾客和商务房，重点宾客姓名，做到能用姓名称呼宾客。
3.密切配合车管人员的工作，保证车道畅通无阻。
4.行李员未抵达时，帮宾客将行李卸下车，确认并负责看管，指引宾客去服务台登记。
5.注意大门口的灯光照明及环境卫生，发现问题及时向领班汇报。
6.发现形迹可疑的人员进入大厅，及时向当班领班汇报。
7.了解饭店的各项服务设施及营业时间。
8.遇到雨雪天气为宾客提供存放雨具服务。
9.帮助老弱体残的宾客上，下车，进出店。
资料下载 康乐部技师技工领班岗位职责.doc直属上级：分项目领班直接下级：技师/技工岗位职责：1、协助项目领班做好技师/技工的日常工作管理及排序。 2、定期组织召开技师/技工工...
资料下载 餐厅餐前准备制度.docx1、去指定地点签领餐厅钥匙。2、签到。3、查阅当日预订及交接本，了解交办事宜。4、检查并做好餐厅卫生。5、检查摆台，擦杯子。6、补充落台餐具...
资料下载 厨房食品卫生制度.docx1．厨房员工必须保持个人卫生，衣着整洁，上班首先必须自我检查，领班对所属员工进行检查，凡不符合卫生要求者，应及时予以纠正。2．对工作岗位、食...
资料下载 厨房出菜管理制度.docx1．厨房案板切配人员，负有随时接受和核对菜单的责任。2．接受餐厅的点菜单需盖有收银员的印记，并夹有该桌号与菜肴数量相符的木夹。3．配菜人员凭...
资料下载：酒店散客入住之步骤.docx（一）简介： 当客人在酒店门前下车，行李员应主动上前迎迓，并接过客人的行李，把客人引领来总台进行入住登记，领取钥匙后，进行房间休息，这一...
资料下载 前台领班岗位职责.docx工作责任：协助上级做好前台的管理工作，确保接待、问讯、收银等服务项目的的服务质量。主要职责：1.尽可能最大限度提高客房收入，参与制定有关客房...
