酒店夜班经理之职责

admin6年前资料下载4903

AAAAA.png



下载地址:酒店夜班经理之职责.docx


酒店夜班经理之职责

夜班经理是酒店在夜时间里的是高负责人,代表酒店的管理阶层及确保一切夜间的业务得以正常动作,因而必须具备一定的管理才能和对酒店一切操作有相当熟悉的了解。



1、 处理客务难题

    运用自己的才智和技巧,在合乎酒店的规章和政策下,处理客人之投诉、财务、失窃及其他意外事件,并作出报告反映。



2、 监察工作

    为管理阶层监察一切酒店内之夜间活动,保障酒店的财务、人力和物力不致浪费。



3、 夜间营业报告

    签许总台及夜间核数员之夜间报告,确保计算及预测正确。


相关文章

酒店职员住房要求

酒店职员住房要求

资料下载:职员住房要求.docx职员住房要求(一)职员住宿酒店的各种原因:      1、酒店餐饮部订餐繁忙,员工需要在深夜下班后,明天早上又要马上继续上班。2、遇到飓风...

酒店行李组主任之工作职责及范围

酒店行李组主任之工作职责及范围

资料下载:行李组主任之工作职责及范围.docx行李组主任之工作职责及范围职衔:行李组主任(BELL SUPERVISOR)工作时间如下:每星期工作六天,每天工作九小时,一小时膳食,须轮班工作。&nbs...

杭州庄闲和大酒店成功上线杭州明软酒店管理系统

杭州庄闲和大酒店成功上线杭州明软酒店管理系统

杭州庄闲和大酒店位于好运路285号,交通便捷!提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。能感受到温暖舒适的灯光,白色段条的软绵大床,良好的隔音设施...

酒店商务洽谈室的服务程序与标准

酒店商务洽谈室的服务程序与标准

资料下载:酒店商务洽谈室的服务程序与标准.docx十一酒店商务洽谈室的服务程序与标准一、准备根据洽谈室预订情况,在使用请前一小时做好准备;1、检查电视机、录像机、投影仪等设备是否正常,检查白板、记录簿...

酒店前台客户关系管理:从“头回客”到“回头客”

酒店前台客户关系管理:从“头回客”到“回头客”

在酒店行业竞争日益激烈的今天,前台作为客户接触的第一道窗口,其服务质量直接影响着客户的入住体验和忠诚度。如何通过有效的客户关系管理,将初次入住的陌生客人转化为长期稳定的熟客,成为酒店提升核心竞争力的关...

酒店处理客人发生意外事件的程序

酒店处理客人发生意外事件的程序

下载地址:处理客人发生意外事件的程序.docx处理客人发生意外事件的程序(一)简介:           客人住进酒店后,由于各种不同原因,...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。