杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软6个月前1017
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
仪容仪表准则
admin3个月前93
资料下载 仪容仪表准则.docx个人仪表在服务行业，如我们的酒店，个人仪表至关重要。我们所服务的客人会观察我们的一举一动，因此我们必须始终全力以赴并遵守以下要求： 制服...
贵重物品服务程序与标准
admin3个月前122
资料下载 贵重物品服务程序与标准.docx1、 目的：确保客人使用保险箱安全、有效。2、 酒店保险箱只提供人住店客人使用。3、 客人在要求使用保险箱时，首先应让客人阅读保险箱使用...
礼宾部服务的工作程序与标准
admin3个月前87
资料下载 礼宾部服务的工作程序与标准.docx（一） 散客的行李服务程序与标准：1、 散客入住：1） 礼宾员主动向客人问好表示欢迎。2） 当着客人的面清点行李，并检查...
总机服务程序与标准
admin3个月前93
资料下载 总机服务程序与标准.docx（一） 电话转接及留言服务程序与标准：1、 应答外来电话，要先报酒店名称并对客人问候。XX International Hot...
商务中心服务程序与标准
admin3个月前99
资料资料 商务中心服务程序与标准.docx（一）复印服务的工作程序与标准： 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件，选择纸张...
VIP住宿登记的程序与标准
admin3个月前108
资料下载 VIP住宿登记的程序与标准.docx1.在得知VIP将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.VIP...
