杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软3个月前384
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

酒店总台留言服务程序与标准

admin4周前51
酒店总台留言服务程序与标准
资料下载:总台留言服务程序与标准.docx1.客人为住店客人留言。2.重新确认留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和联系电话。4.留言的具体内容。5.向留言者提供你的姓名,用作以后...

酒店总台钥匙管理程序与标准

admin4周前52
酒店总台钥匙管理程序与标准
 资料下载:总台钥匙管理程序与标准.docx1. 所有的接待人员、大堂副理都被授予制作和发给钥匙的权力。每间房间住的是几位客人,就需要制作几张钥匙卡给客人。2. 所有接待人员和大堂副理都可以...

酒店总台换房的程序与标准

admin4周前38
酒店总台换房的程序与标准
资料下载:总台换房的程序与标准.docx(一)客人要求换房的原因是:1.正在使用的房间由于其价格、大小、种类、噪音、舒适度、楼层和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿过程中的人数发生变化。3.客房设施设...

酒店办理团队住宿登记的程序与标准

admin4周前44
酒店办理团队住宿登记的程序与标准
资料下载:办理团队住宿登记的程序与标准.docx1)在团队抵店前,从营销部清楚获取当日团队的信息。包括:团队抵店和离店的时间,房间价格,房间类型,房间数量,全陪房,付费方式以及其它特殊要求等等。2)建...

酒店办理住宿登记的程序与标准

admin4周前41
酒店办理住宿登记的程序与标准
资料下载:办理住宿登记的程序与标准.docx1)向客人问好,对客人表示欢迎。2)确认客人是否有预订。3)对已经预订的客人,要从当日客人抵店预订单上查找出预订客人的预订单,再次确认客人所需要的房间种类、...

酒店住宿登记的操作程序与标准

admin4周前38
酒店住宿登记的操作程序与标准
资料下载:酒店住宿登记的操作程序与标准.docx1)国家公安部门的要求。2)可以有效保障酒店的利益,防止客人逃帐。3)酒店取得客源市场的重要信息。4)酒店为客人提供服务的依据。5)可以保障酒店及客人生...

酒店前台收银工作程序

admin4周前30
酒店前台收银工作程序
资料下载:前台收银工作程序.docx一.入住程序:1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在...

酒店境外人员登记,管理培训内容

admin4周前34
酒店境外人员登记,管理培训内容
资料下载:境外人员登记.docx概念:1 护照;2 签证;3 华侨;4 华人。一.意义       对境外人员进行登记,管理是维护我国尊严,行使主权的行为。做好...

酒店大夜班工作程序

admin4周前37
酒店大夜班工作程序
资料下载:大夜班工作程序.docx一.根据水牌抄写住店客人名单表。二.根据住店客人名单表做当晚的客房透视表。三.根据客房透视表做前台每日营业综合报表。四.做客源分析报表。五.作商户统计表。六.将次日将...

酒店总机房操作规程

admin4周前37
酒店总机房操作规程
资料下载:总机房操作规程.docx一.总机的职责    1.简介           总机操作员可以称为酒店中“香不风的...