康乐部领班岗位职责

admin3年前资料下载1632

资料下载    康乐部领班岗位职责.doc

AAAAA.png

直属上级:康乐部主管

直接下级:各分项目员工

岗位职责:

1、 对分管主管负责,督导主管项目业务活动的开展。

2、 督导主管项目员工为客人提供服务,保证本项目设施设备安全使用。

3、 负责主管项目日常服务工作的组织和营业活动开展,保证服务质量。

4、 熟悉会员发展操作程序,负责会员的吸收工作,协助会员档案资料的管理工作。

5、 检查主管项目员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率。

6、 编制员工排班表,严格记录主管项目的员工考勤。

7、 定期培训主管项目员工,并随时跟进检查各岗位员工岗位职责落实情况。

8、 督导主管项目员工按有关操作规程合理使用和保养设备。

9、 每日营业前,对主管项目环境、设施设备进行卫生清理、消毒、安全隐患排除等检查并做好详细记录

10、加强贵重物品保管处的值班工作,严格存取手续,加强客人更衣室管理,定期进行衣柜门锁质量抽查鉴定,及时消除隐患,确保客人财物安全。

11、与所属员工一起为宾客提供优质服务,随时处理主管项目突发事件超出权限或无法处理立即向直接领导和有关部门汇报)。

12、负责主管项目物品领用,填写领用单,经主管审核后,向仓库领取并做好保管使用工作。

13、报告并检查各种维修项目,确保主管项目的设施、设备处于良好状态。

14、经常对主管项目员工进行规章制度教育,评定员工的劳动态度和工作表现。

15、每日开好班前、班后会,做到班前工作有布置,班后工作有总结。

16、建立交接班手续,严格交接班制度。

17、完成主管交办的其他临时性工作。


相关文章

宴会部岗位职责与工作内容

宴会部岗位职责与工作内容

资料下载:宴会部岗位职责与工作内容.docx【岗位职责】全面负责宴会的推销、预订和接待服务,制订并落实经营目标,进行成本控制。【工作内容】1.制订宴会部的市场推销计划、经营预算和目标,建立并完善宴会部...

浅谈酒店会员营销方案

浅谈酒店会员营销方案

酒店会员卡销售方案当今社会,酒店层出不穷。大多数独立酒店都加入了OTA,也有一些独立酒店选择加入连锁店。毕竟个别酒店开展酒店营销业务缺乏一定的资金和精力,背景设置不完整。大多数酒店都注重酒店成本管理。...

康乐部与其他部门的关系 一

资料下载   康乐部与其他部门的关系  一.docx一、康乐部与餐饮部(1)康乐部如遇当日餐点销售沽清需到餐饮部调配时需经酒店总值经理与餐饮总监同意后开具借条,次日及时归...

酒店前台安全管理制度

酒店前台安全管理制度

资料下载:前台安全管理制度.docx1.前台无关人员严禁入内。2.在日常工作中,必须遵守当地市公安局关于旅店业的各项安全规定。3.宾客索要客房钥匙时,前台服务员必须查验其能证明身份的证件,核对无误后方...

商务文员岗位职责

商务文员岗位职责

资料下载:商务文员岗位职责.docx1.热情礼貌,随时为宾客提供传真、电话、电传、电报、复印、文件制作,代办翻译等商务服务。2.整理内部收电子邮件的情况,并及时通知有关部门来签收。3.协助收款正确办理...

宴会传菜员岗位职责

宴会传菜员岗位职责

资料下载  宴会传菜员岗位职责.docx【管理层级】直接上级:宴会厅领班【岗位职责】完成餐厅与厨房的联络,服从领班安排,准确迅速完成跑菜任务。【工作内容】1、按着装要求着装,提前1...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。