酒店收益管理专用名词
酒店行业业绩水平的三大衡量指标（ADR、OCC、RevPAR）具体含义是什么？下面我们一起来了解下吧！
ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房价
已售客房平均房价（ADR）是酒店行业广泛使用的一种衡量指标，指某天内已售房间所赚取的平均收入，计算方法为当天总的客房收入除以实际售出客房数量。ADR是酒店行业的关键绩效指标（KPI）之一。
Occupancy (Occ)——入住率
入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率，是酒店的KPI之一，计算方法为实际售出客房数量/可售房数量，例如一家酒店有100个可售房间，当日有100个房间实际售出，则入住率为100％。
RevPAR (Revenue Per Available Room)——每间可售房收入
每间可售房收入（RevPAR）是酒店业用于衡量酒店绩效的指标， 可以较为全面地了解酒店的经营状况。RevPAR计算方法为酒店的已售客房平均房价（ADR）乘以入住率。
在酒店数字化转型中，核心问题是改变酒店经营和管理中的信息不对称，从而降低资源的损耗。例如，传统的客房服务通常需要客人通过电话或者亲自去前台提出需求，这种操作方式容易产生信息传递的误差，导致资源浪费...
会员管理软件的原理： 1、会员管理系统是采用数据库技术，将客户信息进行有效的分类、统计和储存，并利用计算机对数据进行处理和分析。 2、会员管理系统的核心功能就是记录和管理客户的消费行为，包括客...
行政部是酒店部门职能管理 酒店业人才管理三大瓶颈 基层员工出现频繁流失、当招聘符合条件的服务人员越来越困难，作为管理者，我们是否真正意识到留住合格员工的重要性?作为酒店行业的高层领导，有没有从...
飞猪上线全流程指南（商家/产品）飞猪上线核心分为「商家入驻」和「商品/服务上架」两大环节，整体遵循“资质审核→合作确认→店铺筹备→正式上线”的逻辑，核心聚焦酒旅、景区、旅行社、票务等旅游相关业务，不同...
酒店服务话术 1感同身受 1) 我非常理解您的心情。 2) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。 3) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。 4...
床是酒店的主角，当你一踏进酒店房间，在打开浴室的门、翻冰箱看minibar之前，首先印入眼帘的一定是床单的颜色，它必须要在第一时间让你感到舒服、安心、温暖，能陪你度过异乡的漫漫长夜。所以，要说床单...
