星级酒店管理软件是 采用国际通用的先进 酒店管理模式，融合中国酒店管理的实际特点研发而成，按国家星级酒店标准化业务流式设计。软件吸收国内外酒店先进的管理经验，融入星级酒店科学、规范、成功的现代管理思想。结合先进的 计算机技术，保证信息软件的安全可靠。充分显示了星级酒店管理软件应用于酒店管理的优越性。软件包括：前台信息管理、后台信息管理、Internet管理。采用稳定的SQLserver2000数据库，Client/Server和Broswer/Server的架构结合。操作方便、直观，便于软件功能扩充。

　　星级酒店管理软件主要功能

　　散客和团体管理

　　软件将快速处理散客、团体：订单、入住、退房整个流程。全面管理客人房间的同住关系和关联关系。可按客人姓名自动检索是否为黑名单，可将散客、团体进行互转。团体建立主单后，通过主单管理团体订房信息及帐务，可选择多种排房方式，自动快速按要求入住及填写客人信息。

　　房间状态表

　　动态实时地显示客房状态，可选择不同房类、全部客房、全部清洁房等房间信息。可查看设置房间客人留言、换房、续住等操作，实现最快速的客房管理。

　　可售情况表

　　将实时地列出酒店客房的总数和任意日期内某房类的总房数、已售房、空房的实时出租率，以及每间房的状态。

　　客历、会员、合约管理

　　完善的客历、会员、合约管理。软件对多次入住客人、会员、旅行社和协议单位制定房价优惠方式。可方便销售员管理客户，同时也为酒店保留了客户信息资源，以便优惠政策得以延续。客户在酒店的消费将被软件进行统计、分析，为酒店的促销政策提供数据。从而销售人员的销售业绩可被统计分析，拷核酒店销售员的工作业绩。

　　客房管理、软件设置

　　客房管理

　　实时的房间状态表，以不同的颜色列出房间的状态，可进行房务管理：脏房、净房和维修房。可增加、修改、删除房管信息。记录客人丢失物品、交接班事项等。

　　软件设置

　　可根据自己的管理模式设置软件，包括通用的代码、客房数量、房间类型、显示方式、房价、货币汇率、服务费率、节假日调租、操作人员密码、权限等。

　　软件报表、万能查询

　　软件报表

　　软件不仅为用户提供了丰富的报表同时也为用户制作报表工具，使用户在享受丰富报表的同时还可以随时根据 自己的管理要求调整制作新的报表，并与软件连接，新报表不仅可以制成普通列式报表，而且还可以与EXCEL相连接制作成复杂的表单式动态报表。

　　万能查询

　　软件设有不同权限的查询功能。包括：在住客户资料查询、客源分析查询、折扣分析查询、历史资料查询、特殊档案查询、国籍分析查询、实时房态查询、房价表显示查询、客房出租查询与分析、合同协议查询、部门编制查询、各部门工资资料查询、客户意见查询，常用信息查询等。