资料下载 康乐部奖惩考核条例 二.docx
15.违反更衣室的管理规定。
16.未按规定使用手机。
17.下班后无故在工作场所逗留30分钟以上。
18.违反员工餐厅管理规定。
19.未及时完成上级布置的工作任务。
20.未准时参加培训或会议。
21.员工车辆未按规定停放。
22.违反康乐部其它相应管理规定。
（二）乙类过失（严重过失）
员工有下列过失，每次罚款20元，凡在二个月内违反第二次，作丙类过失处理。
1.上班迟到、早退、擅离工作岗位超过10分钟以上，1小时之内。
2.在工作中与客人争吵或公开顶撞上司。
3.服务态度差，引起宾客投诉者（经调查核实）。
4.搬弄是非，辱骂他人，影响团结者。
5.没有尽职报告事故或因不尽职造成后果者。
6.拒绝执行上级管理人员的工作指令和监督。
7.上班时睡觉。
8.擅自动用客用设施（罚款并按价付款）。
9.私自挪用康乐部公物。
10.违反康乐部安全管理规定，损坏消防器材。
11.违反康乐部的饮酒规定。
资料下载 餐饮部对发生火情工作程序与标准.docx1.如火情发生在餐饮部的中餐厅、宴会厅和厨房，餐饮部经理和厨师长应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机。2.停止...
资料下载康乐部消防安全职责 二.rtf3、 部门消防安全监察员职责（1）协助经理完善、落实消防安全制度（2）检查、督导本部门做好消防安全工作 （3）深入实际工作了解、发现不安定事端、及时上...
资料下载 餐厅餐后结束制度.docx1、撤去所有用过的餐具，并补充落台餐具，用具。2、打扫并检查工作区域卫生。3、撤去台面餐具，各种用具返回原地。4、关闭开水器。5、关闭空调。...
资料下载：入住登记的目的.docx1、入住登记的目的对于大多数客人来说，在前台办理入住登记是其本人第一次与酒店员工面对面的接触机会。对酒店前厅部来说，入住登记是对客服务全过程的一个关键阶段，这一阶段的...
酒店管理三正行动纲领第八章.docx酒店管理三正行动纲领第八章 战略管理第十七条 战略发展原则集团的战略发展原则是：实事求是，易衡发展，稳中求快。实事求是是我们实施战略管理的方法论。即是一切...
宁波桔子酒店酒店位于鄞州区堇山中路，距离鄞州区万达广场、明州里（河马鲜生）、联盛广场约500米；周边配备大型购物超市，酒店右转有慧灯寺公交站可直达天一广场。 酒店由国外著名设计师设计，客房音响系统支持...
