资料下载 康乐部奖惩考核条例 二.docx
15.违反更衣室的管理规定。
16.未按规定使用手机。
17.下班后无故在工作场所逗留30分钟以上。
18.违反员工餐厅管理规定。
19.未及时完成上级布置的工作任务。
20.未准时参加培训或会议。
21.员工车辆未按规定停放。
22.违反康乐部其它相应管理规定。
（二）乙类过失（严重过失）
员工有下列过失，每次罚款20元，凡在二个月内违反第二次，作丙类过失处理。
1.上班迟到、早退、擅离工作岗位超过10分钟以上，1小时之内。
2.在工作中与客人争吵或公开顶撞上司。
3.服务态度差，引起宾客投诉者（经调查核实）。
4.搬弄是非，辱骂他人，影响团结者。
5.没有尽职报告事故或因不尽职造成后果者。
6.拒绝执行上级管理人员的工作指令和监督。
7.上班时睡觉。
8.擅自动用客用设施（罚款并按价付款）。
9.私自挪用康乐部公物。
10.违反康乐部安全管理规定，损坏消防器材。
11.违反康乐部的饮酒规定。
资料下载 与其他部门之间合作的沟通与协作（二）.docx(二)营销部与餐饮部1.市场营销部接到海内外客户有关餐饮预订内容的电话、传真时，应填写有关通知单送交餐饮部。2.市场营销部...
资料下载 前台交班管理制度.docx1.各班次应在交接无误，双方签字后方可下班，并跟办上班次未尽事宜。若有交接不清，即未签字确认时，责任由上班承担，签字后由本班人员负责。2.当...
浙江龙丰酒店管理有限公司旗下的龙丰大酒店，是一家斥巨资邀请国内著名设计师按国家«五星»标准倾力打造，集高贵典雅、温馨舒适、古韵与时尚巅绝融合的一家白金级酒店。酒店毗邻历史悠久的龙泉市宝剑园区，总建筑面...
资料下载：前厅文档管理制度.docx1.岗位主管作为本班组的档案管理员，负责牵头各资料的收集、保管以及存档工作。2.随时收集并保存各部门及饭店相关部门的各类文书，交由岗位主管统一存档。3.根据宾客投诉...
资料下载 对食物中毒事件处理的工作程序与标准.docx1.发现有食物中毒人员。2.立即通知保安主管及餐厅主管。3.看护中毒者，不要将病人单独留下，不挪动任何物品，保护好现场。4...
资料下载 康乐部吧员岗位职责.doc直属上级：康乐部领班直接下级：无岗位职责：1、注意个人仪容仪表，穿着整洁的制服，准时参加班前、班后例会。2、随时做好本岗的清洁工作。3、能用外...
