杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软2个月前180
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

前厅部员工“应做”与“不应做”之补充

admin5天前14
前厅部员工“应做”与“不应做”之补充
资料下载:前厅部员工“应做”与“不应做”之补充.docx前厅部员工“应做”与“不应做”之补充 一.DO’S(应做)  1.熟悉客房情况(位置、特点等)及客房设备。  2....

酒店前厅部员工规则

admin5天前14
酒店前厅部员工规则
文档下载:前堂部员工规则.docx前堂部员工规则    (一)规则­        &nb...

前厅部员应有之仪容及礼貌

admin5天前13
前厅部员应有之仪容及礼貌
文档下载   前厅部员应有之仪容及礼貌.docx(一)简介:          ...

前厅部简介

admin5天前27
前厅部简介
文档下载: 酒店前厅部简介.docx(一)简介:        酒店的前堂部设于正门大堂内,除了负责酒店内所有客房安排外,同时亦成为客人与管理阶层联系...

酒店专用术语一览表

admin6天前26
酒店专用术语一览表
酒店专用术语一览表.doc标 准 Standard:(1) Accommodation (住宿):提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起。 (...

酒店安保服务质量与检查标准

admin1周前27
酒店安保服务质量与检查标准
一、消防措施1.各岗位不得以任何理由损坏消防设施和堵塞消防通道,对发现的问题,应立即纠正,并向有关部门下达处罚通知书。2.灭火器应每周清洁和维护一次,并保持有序。3.灭火器旁边不得存放任何物品。4.厨...

酒店前台如何做好个性化服务

admin1周前28
酒店前台如何做好个性化服务
酒店大堂不仅是对外服务的窗口,是酒店的信息中心,也是酒店在离开酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服务直接影响客人的满意度和忠诚度。因此,酒店前台服务创新是赢得客人心的捷径。酒店前厅员工个性化...

酒店前台五招化解客户投诉

admin1周前18
酒店前台五招化解客户投诉
酒店 受到 投诉 ,其中 服务态度 、员工 的语气 不舒服 ,客人 的投诉 很多 。&nb...

浅谈之酒店装修的生命周期

admin3周前38
浅谈之酒店装修的生命周期
装修是酒店的灵魂。酒店的收益和利润直接关系到酒店的装修周期。根据酒店的生命周期,我们可以分为准备期、爬升期、成熟期和衰退期。不同的生命周期表现出不同的特征。酒店怎么样?01准备期中档酒店的准备期(装修...

浅谈管理之酒店运营

admin3周前35
浅谈管理之酒店运营
1、高层管理稳定企业最忌管理者变动太快,除了人事变动,还有管理者情绪的不稳定。如果最高管理者由于心态不平衡或某些因素的影响,导致管理上带有明显的倾斜迹象,不仅会导致酒店中层管理者之间的矛盾和利益冲突明...