前台预订员岗位职责

admin5年前资料下载2684

资料下载:前台预订员岗位职责.docx

前台预订员岗位职责

1.提供热情服务,积极推销饭店产品,宣传饭店的设施设备,最大限度地争取最佳效益并使宾客满意。

2.认真执行并遵守饭店,部门,班组地各项规章制度。

3.受理并确认各类预订,负责所受理地各类预订信息地准确,落实好VIP及有特殊要求宾客的预订。

4.负责所有宾客订房资料信息的整理,归档。

5.向部门呈报并向有关部门发出VIP宾客通知单。

6.负责制做客房营业分析对照表,客情预测及出租分析表。

7.负责办公设备的清洁保养及包干区的卫生。

8.确保所发出的信息及时、准确。

9.负责客史档案的检查核对手工资料定期清理。

完成临时增加的其他任务。


标签: 酒店管理

相关文章

楼层早班服务员岗位职责

楼层早班服务员岗位职责

资料下载:楼层早班服务员岗位职责.docx特殊要求:     熟悉客房服务知识。能独立操作上岗、管理好本楼层的客房公共区域,掌握各种操作程序,服务规范,能为客人提供个性化...

库管员岗位职责

库管员岗位职责

资料下载   库管员岗位职责.docx【管理层级】直接上级:管事部主管【岗位职责】在主管的领导下,负责餐具用具、厨用具、布草、工服的收、发、领工作。【工作内容】1、按照管事部仓库管...

中厨房上什领班岗位职责

中厨房上什领班岗位职责

资料下载   中厨房上什领班岗位职责.docx【管理层级】直接上级:厨师长直接下级:上什厨师【岗位职责】掌握各类海鲜、炖品和煲仔沙锅类菜肴的火候。【工作内容】  ...

酒店前厅人员安全管理制度

酒店前厅人员安全管理制度

资料下载:前厅人员安全管理制度.docx1.熟记长住宾客及工作人员姓名、人数及其房号,不得随意透露有关住店宾客的客房号码及其他情况,保守宾客秘密。2.未经批准,无关人员不得进出总机房、行李房以及前厅部...

商务总机保密制度

商务总机保密制度

资料下载  商务总机保密制度.docx1.   在收发外宾的传真时,在核准外宾姓名、房号后,为外宾做好保密工作,并及时通知外宾收取。2.  ...

洗碗工岗位职责

洗碗工岗位职责

资料下载   洗碗工岗位职责.docx【管理层级】直接上级:管事部主管【岗位职责】在领班的领导下,负责餐具和厨房蔬菜及一些原材料的清洗工作。【工作内容】1.按照工作程序与标准正确使...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。