酒店管理常见漏洞工作中酒店员工利用管理漏洞和职权和利用酒店管理漏洞、或者因为酒店管理软件漏洞百出、不严谨等原因引发的贪污现象：
1、 结账退房不清卡；再开钟点房、凌晨房等；
2、 发票，开票金额与客人消费金额不等；
3、 不登记直接发房卡；
4、 通过换房不清卡，开钟点房；
5、 通过修改房价赚取差价；
6、 离店客人的账务随意反结；
7、 利用大小头单据或阴阳单，赚取差价；
8、 前台与房务勾结，私吞房费；
9、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用；
10、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价；
11、 现金结账，采用挂账或者刷卡结账；
12、 已退房未结账客人一定时间段内未结账，私自结取金额，或者重新入住然后退取押金，私自赚取；
给大家讲一下酒店如何避开几个做节日活动推广的坑： 一、不要闷着头做方案，做了后只是自己酒店内部人员自嗨，很多酒店做出来的方案都是只在店里做传播，要进店里的客人才知道酒店是有这么一个活动。 店内...
酒店管理系统优势 提高服务质量 1）强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用。 2）先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料。 ...
酒店服务话术 1感同身受 1) 我非常理解您的心情。 2) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。 3) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。 4...
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