酒店管理常见漏洞

admin6年前酒店管理6463


 酒店管理常见漏洞工作中酒店员工利用管理漏洞和职权和利用酒店管理漏洞、或者因为酒店管理软件漏洞百出、不严谨等原因引发的贪污现象:

1、 结账退房不清卡;再开钟点房、凌晨房等;

2、 发票,开票金额与客人消费金额不等;

3、 不登记直接发房卡;

4、 通过换房不清卡,开钟点房;

5、 通过修改房价赚取差价;

6、 离店客人的账务随意反结;

7、 利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;

8、 前台与房务勾结,私吞房费;

9、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用;

10、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价;

11、 现金结账,采用挂账或者刷卡结账;

12、 已退房未结账客人一定时间段内未结账,私自结取金额,或者重新入住然后退取押金,私自赚取;  


相关文章

酒店收益管理需要注意什么

  酒店收益管理需要注意什么  1.酒店收益管理的定义是什么?  酒店收益管理是指酒店通过有效的市场定价和资源分配来提高收入的管理过程。  2.酒店收益管理的目标是什么?  酒店收益管理的目标是实现可...

 预防意外、安全处理制度

预防意外、安全处理制度

下载地址:预防意外、安全处理制度.doc1. 员工应了解,酒店的防火及紧急措施。2. 如何通过酒店紧急电话联系紧急求援。3. 最近的走火出口。4. 最近一处急救...

酒店管理专业前景

  酒店管理专业前景非常好,是全球十大热门行业之一,其专业的毕业生无论是在中国还是外国,都有着一定的竞争力。酒店管理专业的就业面广泛,通常在各大酒店、宾馆、饭店等地方从事大堂管理、前厅接待、客房服务、...

数字化酒店管理优势是什么

  1.什么是数字化酒店管理?  数字化酒店管理是指通过信息技术手段将酒店各种业务流程,包括预定、入住、结算、评价等进行数字化管理。  2.数字化酒店管理有哪些优势?  数字化酒店管理可以提高酒店工作...

你们酒店不是都会预留一两间房的吗

  碰到一家三口带个娃,说是在某平台下订单了,但前台没看到有他订单,他们订失败了...他们立马就责怪前台没打电话给他们。  前台问几点订的,他们说晚上十点订的(七点半普通大床房就已经没有了)。女的说前...

酒店收益管理专用名词

  酒店收益管理专用名词  酒店行业业绩水平的三大衡量指标(ADR、OCC、RevPAR)具体含义是什么?下面我们一起来了解下吧!  ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。