酒店管理常见漏洞

admin6年前酒店管理5693


 酒店管理常见漏洞工作中酒店员工利用管理漏洞和职权和利用酒店管理漏洞、或者因为酒店管理软件漏洞百出、不严谨等原因引发的贪污现象:

1、 结账退房不清卡;再开钟点房、凌晨房等;

2、 发票,开票金额与客人消费金额不等;

3、 不登记直接发房卡;

4、 通过换房不清卡,开钟点房;

5、 通过修改房价赚取差价;

6、 离店客人的账务随意反结;

7、 利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;

8、 前台与房务勾结,私吞房费;

9、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用;

10、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价;

11、 现金结账,采用挂账或者刷卡结账;

12、 已退房未结账客人一定时间段内未结账,私自结取金额,或者重新入住然后退取押金,私自赚取;  


相关文章

酒店服务话术

  酒店服务话术  1感同身受  1) 我非常理解您的心情。  2) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。  3) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情。  4...

解锁酒店餐饮“吸金”新玩法

解锁酒店餐饮“吸金”新玩法

在当今竞争激烈的酒店行业中,如何通过餐饮服务打造差异化优势,成为众多酒店经营者思考的核心问题。结合当地文化打造特色餐饮体验,不仅能够满足游客对在地文化的探索需求,更能为酒店创造独特的品牌记忆点,实现&...

酒店营销专用名词

  酒店营销专用名词  营销学的内涵丰富、体系庞大,许多行业新人乃至资深营销人员,也常常对不少专业术语一知半解,下面我们一起来了解下这些营销学的经典理论和基础名词吧!  酒店营销:  酒店为吸引目标客...

酒店收益管理专用名词

  酒店收益管理专用名词  酒店行业业绩水平的三大衡量指标(ADR、OCC、RevPAR)具体含义是什么?下面我们一起来了解下吧!  ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房...

酒店管理系统软件有哪些常见问题

  1.如何提高酒店管理系统的运行效率?  可以优化系统架构,减少冗余代码,缩短响应时间,提高用户体验。  ...

酒店智能控制系统在现代酒店中的应用

  1.酒店智能控制系统能提供哪些服务?  酒店智能控制系统能够提供温度调节、灯光控制、窗帘控制、电器设备控制等服务。  2.酒店智能控制系统如何提升客房的环境舒适度?  通过酒店智能控制系统,客人可...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。