酒店管理常见漏洞

admin6年前酒店管理5055


 酒店管理常见漏洞工作中酒店员工利用管理漏洞和职权和利用酒店管理漏洞、或者因为酒店管理软件漏洞百出、不严谨等原因引发的贪污现象:

1、 结账退房不清卡;再开钟点房、凌晨房等;

2、 发票,开票金额与客人消费金额不等;

3、 不登记直接发房卡;

4、 通过换房不清卡,开钟点房;

5、 通过修改房价赚取差价;

6、 离店客人的账务随意反结;

7、 利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;

8、 前台与房务勾结,私吞房费;

9、 房费折扣的冲调权限而赚取冲调的费用;

10、 客房商品和前台商品通过外购赚取差价;

11、 现金结账,采用挂账或者刷卡结账;

12、 已退房未结账客人一定时间段内未结账,私自结取金额,或者重新入住然后退取押金,私自赚取;  


相关文章

酒店人性化管理的国际经验

  酒店人性化管理的国际经验  21世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的...

智慧管控新引擎:酒店餐饮管理系统的核心价值与落地

智慧管控新引擎:酒店餐饮管理系统的核心价值与落地

随着数字化浪潮席卷全球服务业,酒店餐饮行业正经历前所未有的智能化转型。传统的人工管理模式已无法满足现代酒店对效率、精准度和客户体验的追求,智慧餐饮管理系统应运而生,成为酒店业提升竞争力的核心引擎。这一...

酒店职员住房要求

  酒店职员住房要求  (一)职员住宿酒店的各种原因:  1、酒店餐饮部订餐繁忙,员工需要在深夜下班后,明天早上又要马上继续上班。  2、遇到飓风(大风暴)夜班职员留夜,以防早班员工未能准时接替。  ...

黄金周来临之际 山西发布国庆中秋假期出行提示

黄金周来临之际 山西发布国庆中秋假期出行提示

      在疫情预防管理的常态化阶段,游客必须确立没有预约就不能旅行的理念,利用手机客户端、主页平台、微信号公众号码、电话等渠道,事先与经营者预约,确认交通、住宿、饮食...

 餐厅餐具卫生管理制度

餐厅餐具卫生管理制度

下载地址:餐厅餐具卫生管理制度.doc1. 餐、茶、酒具是否每餐消毒,各餐厅餐具、茶具、酒具每餐消毒。2. 各种餐具表面光洁程度,银器、铜器餐具按时擦拭,无污痕,表面无变色现象发生...

洗衣房清洁剂管理制度

洗衣房清洁剂管理制度

下载地址:洗衣房清洁剂管理制度.doc1.0目的 2.0范围酒店洗衣房。3.0定义    4.0制度4.1严禁各类清洁剂量杯进行交叉使用。4.2各类清...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。