随着酒店行业的发展，客房系统已经成为酒店的核心系统之一。目前，我国大部分酒店客房系统都是采用国外产品或国内厂家生产的产品进行安装、调试和使用的；随着我国经济的高速增长，以及人民生活水平的不断提高，对宾馆饭店的硬件设施要求也越来越高。为了适应市场需要和满足客户的要求，我们必须开发研制适合中国国情的客房系统软件产品。

　　1、定义：

　　酒店客房管理系统是指用于管理宾馆饭店的客人入住登记及离店结算的系统软件（包括：前台收银系统和后台管理系统）。

　　2、功能：

　　（1）前台收银系统的基本功能是实现宾馆饭店的前台营业管理及销售工作；主要包括以下功能：预订房间、开房/退房、结帐等操作；提供各种报表查询打印功能；支持多种银行卡支付方式（如银联卡）等功能。

　　（2）后台管理系统的核心作用是控制整个酒店的运作流程并记录所有数据信息（包括：客源资料库、房价数据库等），同时根据不同时期的工作需求灵活调整各个子系统的设置参数以适应工作的变化和发展需要。

　　3、特点：

　　（1）具有实时性：

　　由于现代计算机技术的应用使计算机的处理速度大大提高，因此能够保证在最短的时间内完成大量的数据录入和处理任务。同时由于采用了先进的数据库技术使得数据处理更加快速精确并且便于保存和管理数据的统计和分析工作.另外通过使用高速网络传输技术可以确保数据传输的高效快捷.从而保证了处理速度和处理质量.

　　（2）安全性：

　　由于采用先进的数据库技术和加密措施可以使整个系统的安全性能得到很大的提高.另外对于重要的信息可以通过防火墙进行隔离保护防止非法用户访问而造成的损失.这样既提高了安全性也方便了管理工作. 避免了因人为错误造成的损失和对企业声誉的影响！同时也为日后维护提供了便利条件！

　　（3）稳定性：

　　由于采用了成熟的操作系统和数据库技术所以其运行稳定性和可靠性得到了很好的保障而且易于维护保养大大降低了故障的发生率！