资料下载 前台贵重物品保险箱管理制度.docx
为切实强化客用保险箱的安全防范力度，有效地实施“谁前台主管，谁负责，谁在岗，谁负责”的安全工作原则。规范使用保险箱的安全管理程序，从而抑制，杜绝行为人利用客用保险箱安全管理上的漏洞，骗取，偷窃客用保险箱内的现金及贵重物品、。特制定客用保险箱安全管理规章制度
1. 保险箱内严禁存放国家规定的违禁物品、危险品，发现问题应及时上报保安部。
2. 原则上保险箱仅让住客免费使用，若有特殊原因，内部或个人需要使用必须提出书面申请，批准后方可使用。
3. 保险房为业务重地，房内无人时必须锁门，未经许可不得随意进出，以免涉嫌。
4. 住客房免费使用，退房后经上报并缴纳押金30日内可继续免费使用，超过30日则需另外支付费用。
5. 若宾客将保险箱钥匙丢失，必须赔偿（具体金额参照各款式保险箱赔偿规定）。另必须通知保安部、工程部、财务部，并派三部门前台领班以上人员共同到现场处理。
6. 认真作好登记、取用、退还记录，对客负责、对己负责。
7. 保险房内不得存放与业务无关的物品，保证安全
资料下载 餐厅安全操作制度.docx1、在餐桌之间的走道上行走时，应从其他工作人员的右边走过去。2、在端托盘超越其他员工时，应小声提醒对方留心。3、进出门时，推门前要特别小心，...
资料下载：总台换房的程序与标准.docx（一）客人要求换房的原因是：1.正在使用的房间由于其价格、大小、种类、噪音、舒适度、楼层和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿过程中的人数发生变化。3.客房设施设...
酒店会员卡销售方案当今社会，酒店层出不穷。大多数独立酒店都加入了OTA，也有一些独立酒店选择加入连锁店。毕竟个别酒店开展酒店营销业务缺乏一定的资金和精力，背景设置不完整。大多数酒店都注重酒店成本管理。...
资料下载 前台外币兑换管理制度.docx1.严格遵守财经纪律、外汇管理制度，严禁私自换汇和套汇行为。2.业务上要求能熟练辨别钞票真伪，熟悉银行规定的兑换工作手续，书写工整、字迹...
资料下载 康乐部救生员岗位职责.doc直属上级：康乐部领班直接下级：无岗位职责：1、注意个人仪容仪表，穿着整洁的制服，准时参加班前、班后例会。2、随时做好本岗的清洁...
资料下载 贵重物品服务程序与标准.docx1、目的：确保客人使用保险箱安全、有效。2、酒店保险箱只提供人住店客人使用。3、客人在要求使用保险箱时，首先应让客人阅读保险箱使用登记表...
