前台贵重物品保险箱管理制度

admin6年前资料下载4376

资料下载  前台贵重物品保险箱管理制度.docx

AAAAA.png

为切实强化客用保险箱的安全防范力度,有效地实施“谁前台主管,谁负责,谁在岗,谁负责”的安全工作原则。规范使用保险箱的安全管理程序,从而抑制,杜绝行为人利用客用保险箱安全管理上的漏洞,骗取,偷窃客用保险箱内的现金及贵重物品、。特制定客用保险箱安全管理规章制度

1.   保险箱内严禁存放国家规定的违禁物品、危险品,发现问题应及时上报保安部。

2.   原则上保险箱仅让住客免费使用,若有特殊原因,内部或个人需要使用必须提出书面申请,批准后方可使用。

3.   保险房为业务重地,房内无人时必须锁门,未经许可不得随意进出,以免涉嫌。

4.   住客房免费使用,退房后经上报并缴纳押金30日内可继续免费使用,超过30日则需另外支付费用。

5.  若宾客将保险箱钥匙丢失,必须赔偿(具体金额参照各款式保险箱赔偿规定)。另必须通知保安部、工程部、财务部,并派三部门前台领班以上人员共同到现场处理。

6.   认真作好登记、取用、退还记录,对客负责、对己负责。

7.   保险房内不得存放与业务无关的物品,保证安全


相关文章

酒店前台客户关系管理:从“头回客”到“回头客”

酒店前台客户关系管理:从“头回客”到“回头客”

在酒店行业竞争日益激烈的今天,前台作为客户接触的第一道窗口,其服务质量直接影响着客户的入住体验和忠诚度。如何通过有效的客户关系管理,将初次入住的陌生客人转化为长期稳定的熟客,成为酒店提升核心竞争力的关...

康乐部音控岗位职责

康乐部音控岗位职责

资料下载  康乐部音控岗位职责.doc直属上级:康乐部领班直接下级:无岗位职责:1、注意个人仪容仪表,穿着整洁的制服,准时参加班前、班后例会。2、能用简单外语为宾客服务。3、遵守国...

酒店电话总机操作组主任之工作职责及范围

酒店电话总机操作组主任之工作职责及范围

资料下载:电话总机操作组主任之工作职责及范围.docx电话总机操作组主任之工作职责及范围职衔:电话总机操作组主任(CHIEF TELEPHONE OPERATOR)工作时间如下:每星期工作六天,每天工...

保密制度

保密制度

资料下载  保密制度.docx1.       严格文件、档案、资料、客史档案文件等的管理,不得遗失,传阅或代用,保护宾...

酒店大夜班工作程序

酒店大夜班工作程序

资料下载:大夜班工作程序.docx一.根据水牌抄写住店客人名单表。二.根据住店客人名单表做当晚的客房透视表。三.根据客房透视表做前台每日营业综合报表。四.做客源分析报表。五.作商户统计表。六.将次日将...

前台领班岗位职责

前台领班岗位职责

资料下载   前台领班岗位职责.docx工作责任:协助上级做好前台的管理工作,确保接待、问讯、收银等服务项目的的服务质量。主要职责:1.尽可能最大限度提高客房收入,参与制定有关客房...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。