一：管理员

①如果订单是OTA订单，系统会自动匹配房间类型，如果是酒店私域流量，需要手动分配相应的房间类型和房间号码。

②客房小程序便于管理人员操作。客房小程序可随时查看房间入住信息，随时查询订单列表。

③押金经理退房后，系统会立即自动通知负责楼层的清洁人员。清洁人员清洁房间后，确认房间物品是否完好，并通知房东。房东确认无误后，可按原渠道退还押金。

④检查房屋状态，以日历的形式系统地显示房屋状态的变化。不同颜色的板块使房屋状态一目了然。房东可以在商户系统中实时监控和管理。

二：顾客

①游客到达景区B&B后，通过扫描代码输入入住信息，支付押金，自助机会自动发放房卡。客户可以拿走房卡，直接打开房间。

②网上订房直接取房，客户输入订房手机号码，匹配订房订单，直接办理入住手续。然后通过自助机活体检测双目摄像头检测客户身份证信息是否与我一致，最后上传到公安系统

③自助退房离开民宿时，客户只需将房卡插入自助机确认退房，按原渠道退还住房押金。