无人公寓如何运营

admin2年前酒店资讯1140

微信图片_20220921110254.jpg


一:管理员

①如果订单是OTA订单,系统会自动匹配房间类型,如果是酒店私域流量,需要手动分配相应的房间类型和房间号码。

②客房小程序便于管理人员操作。客房小程序可随时查看房间入住信息,随时查询订单列表。

③押金经理退房后,系统会立即自动通知负责楼层的清洁人员。清洁人员清洁房间后,确认房间物品是否完好,并通知房东。房东确认无误后,可按原渠道退还押金。

④检查房屋状态,以日历的形式系统地显示房屋状态的变化。不同颜色的板块使房屋状态一目了然。房东可以在商户系统中实时监控和管理。


二:顾客

①游客到达景区B&B后,通过扫描代码输入入住信息,支付押金,自助机会自动发放房卡。客户可以拿走房卡,直接打开房间。

②网上订房直接取房,客户输入订房手机号码,匹配订房订单,直接办理入住手续。然后通过自助机活体检测双目摄像头检测客户身份证信息是否与我一致,最后上传到公安系统

③自助退房离开民宿时,客户只需将房卡插入自助机确认退房,按原渠道退还住房押金。


相关文章

酒店散客入住之步骤

酒店散客入住之步骤

资料下载:酒店散客入住之步骤.docx(一)简介:    当客人在酒店门前下车,行李员应主动上前迎迓,并接过客人的行李,把客人引领来总台进行入住登记,领取钥匙后,进行房间休息,这一...

布草制服领班岗位职责

布草制服领班岗位职责

资料下载   布草制服领班岗位职责.docx特殊要求:       掌握布草送洗工作程序和工作标准。熟知酒店各部门、各岗位的工服和款式特点。...

咖啡厅服务员岗位职责

咖啡厅服务员岗位职责

资料下载              咖啡厅服务员岗位职责.d...

酒吧服务员岗位职责

酒吧服务员岗位职责

资料下载   酒吧服务员岗位职责.docx【管理层级】直接上级:餐厅领班【岗位职责】1、严格按照服务程序与标准的要求,为客人提供优质服务。按客人要求安排位置。2、迅速、有效地为客人...

中餐厅经理岗位职责

中餐厅经理岗位职责

资料下载  中餐厅经理岗位职责.docx【管理层级】直接上级:餐饮部经理直接下级:餐厅主管、领班【岗位职责】全面负责制订中餐餐厅各部部工作计划和经营预算,并组织落实,督导餐厅管事部...

酒店宣传品的管理规定

酒店宣传品的管理规定

资料下载  酒店宣传品的管理规定.docx1.       申报(1)    ...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。