民宿卡爱你不容易

admin1个月前酒店资讯76

“1298元购买民宿会员年卡(以下简称民宿卡)可以在民宿无限期居住,是坑还是赚?”不久前,成都商报的一篇报道被很多网络媒体转载。很多网友感叹“卡江湖”水太深。

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报道称,一位消费者,被“一年无限期居住”这几个字吸引,回家住了一晚,拿到了一张居住卡,觉得自己真的可以“任性地生活”。没想到,到了订房的时候,消费者发现自己短期内订不到喜欢的民宿,在订房过程中还要交高额押金。消费者要求平台方申请退卡时,平台方以“有足够的房源可以盯着单个酒店预订”为由拒绝了消费者。


事实上,这份报告中的消费者并不是唯一想活下去的人。《中国旅游报》记者在采访中发现,最近,很多在不同平台上购买这种民宿卡的消费者都因为无法在理想时间预订到自己喜欢的民宿而感到苦恼。一些消费者开始担心,随着“十一”假期的临近,这种情况可能会越来越多。为什么“无限期的活着”会成为一句空话?这种居住证真的很“刁钻”吗?

01、这是什么生意

据不完全统计,目前中国有近20个平台在销售这种 民宿 卡,新的平台也在不断增加。中国旅游报记者对比后发现,这几个平台的规则差不多,基本分为两类模式。一种是消费者一次性支付费用后,一年内可以在平台上无限期的住民宿。然而,消费者需要在进行下一次预订之前完成一次登记。平台会限制消费者每次入住的时间,大部分是2晚,部分可以连续入住4晚。另一种是将 民宿 成员的年卡的有效期分为1年、2年和3年,并直接指定每年可容纳的房间数量。消费者可以一次无限制地在多个时段预订多个B&房间,直到卡内的有效房间数用完。

纵观这些使用规则,记者发现各平台最大的区别基本在于每次预定时押金的收取,取消预定时的规则,以及退卡的条款。平台之间的竞争主要是XZM语料卡的价格和平台上民宿的数量、地域分布、质量。

消费者交1000元左右的费用,可以多次入住质量好、单价低的民宿。在大多数人看来,出售B&B卡是一项不赚钱却能获得回报的业务。

“说起 民宿 卡的来历,我不得不提到著名连锁品牌 民宿 ——在沪, 浙, 苏" 民宿 业者的杨女士与记者仔细列举了 民宿 卡的“江湖”。她说,有一次,半山脚下的运营商也对这个品牌 民宿 的入住率低感到不安.直到2020年初,他们决定通过介绍民宿卡来吸引客人。当时的规则是,消费者只需支付几百元人民币,一年内就可以在山脚下的 民宿 住10个晚上。然而,该卡一推出,就吸引了许多消费者, 民宿 的入住率立即明显提高。就在山脚下的运营商为这一营销策略的成功感到高兴的时候,5月份2020,一家专门销售 民宿 卡的平台被如程打死了,当时一张售价只有688元(现在涨价了)的如程卡,让消费者在一年内无限期地留在全国各地的民宿,一下子吸引了更多来自薅羊毛的消费者,民宿卡之争的帷幕拉开了。在2020 年底年,观察者似乎看到了这个市场的红利。何所一、三秋Xi、小爷、寄居蟹等民宿卡平台如雨后春笋般涌现,让消费者眼花缭乱。

直觉上,这个行业真的很难赚钱。一位知情人士告诉《中国旅游新闻》记者,他们计算过,如果消费者一年在 民宿 停留的总次数不超过4.2晚,一张800元左右的 民宿 卡就能盈利,否则就是亏损。人们聚集在这里的原因可能是,看到 民宿 卡带来的流量红利可以创造更多新的价值,包括将这些消费者引入线下进行消费或让他们在网上进行二次消费。但也不排除某些平台在碰运气,押注消费者一年入住次数少于4.2晚。

02、是“馅饼”还是“陷阱”

“花880块钱买个 民宿 卡就行了,1年内可以免费入住平台。”出生于20世纪90年代的逸飞,告诉记者,对于精打细算的消费者来说,这太诱人了。“简直就是‘天上掉馅饼’,很多免费入住的民宿都比较高端。我比较了一下。有些民宿在OTA上的价格超过1000元。也就是说我办了卡,住一晚上就能赚回来。”

但是这毛线真的这么好吗?当记者在百度的搜索对话框中输入关键词“ 民宿 卡投诉”时,发现网友的投诉链接占据了整整一页,问题主要集中在“我订不到我想入住的 民宿 ”、“我想退卡但退不了”等。

更让婷婷消费者担心的是,在购买 民宿 卡后,他们必须为在 民宿 的住宿支付一大笔押金,超过几千元,而且他们必须在预订时支付。“如果平台破产或‘跑路’,就有无法返还保证金的风险。表面上看,这是为了让大家便宜。结果,我们可能会成为一个‘韭菜’被割掉。”

当然,并不是所有购买 民宿 卡的消费者都有不好的体验。也有很多网友说这样留在 民宿 感觉很好。毕竟也有不少 民宿 卡平台是脚踏实地做生意的,甚至是心平气和的给消费者利益。“我身边有一个朋友。花了不到1000块钱买了一张民宿卡。我一年在一家高端民宿住了30多个晚上。我算了一下,攒了几万块。”子君告诉记者,在朋友的劝说下,她还拿到了一张民宿卡。“如果假期不用坚持某个品牌的民宿或者用这个民宿卡的话,也没那么难订。但是,因为工作的原因,这半年来我住了4个晚上,却并不亏。”

事实上,记者了解到,一些平台已经开始尝试解决用户无法立即预订自己喜欢的民宿的焦虑。例如,如程为初学者建立了一个睡专区。在这方面,新用户可以更快地预订他们想要入住的民宿,并对产品的规则有更深的理解。

的确,买 民宿 卡是亏是赚是由很多因素决定的,这与平台产品的质量和 民宿 卡的使用规则有很大关系,也与消费者自身对旅行计划的预期和旅行安排的灵活性有很大关系。

03、如何打破“卡江湖”的套路

「卡江湖」有套路吗?答案是肯定的。一位知情人士告诉记者,为了让平台看起来像是一个可以预订的房间,一些平台会找一些入住率不高的低端民宿。一些平台已经锁定一些老用户在后台预订一些高端 民宿 客房,以确保新卡会员可以预订房间。甚至有些平台,不顾之前对用户的承诺,以经济困难为由,开始对大部分房子不做任何解释的收取服务费,每晚40元到200元不等。如果购买会员卡,消费者必须花更多的钱才能住在民宿。

在这方面,一些律师表示,当消费者购买 民宿 卡时,他们已经与平台达成了合同关系,并同意按照会员规则成为会员。作为商家,在销售民宿卡时,应该告知消费者该卡的使用规则和注意事项。商户未明确告知消费者相关权利义务的,消费者可通过当地消协撤回卡或要求相应赔偿或提起诉讼。

一些经验丰富的 民宿 卡“玩家”提醒消费者,并非所有用户都适合购买 民宿 卡,这种类型产品可能更适合时间弹性较大的用户人群。此外,当你购买 民宿 卡时,你必须仔细阅读你需要知道购买卡,并明确你的权利。平台有明显恶意违约的,应当通过向消费者协会投诉或者拿起法律武器维护自身权益。

民宿 卡的出现,在刺激消费者出行意愿、提高 民宿 效果入住率方面确实很明显。然而,在 民宿 资深人士业者老徐,看来,这些都是在低于 民宿 市场价格的条件下进行的。因此,长期来看, 民宿 卡能否真正刺激市场消费,还有待观察。业者还表示,如今的 民宿 售卡平台正在不断洗牌,也许在不久的将来,这个“卡江湖”中会有更新完善的“玩法”。


点评:民宿卡爱你不容易,作为旅游者还是要理性使用。

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