次仁央宗成为一名风景评论员。随着巴松失误的日益流行和“西藏Tour”的流行，她的收入也在增加，现在每个月最多能赚7000多元。

被誉为“西藏”,之都”的林芝，拥有世界级的自然景观资源。但由于交通等基础设施薄弱，和山区农牧民观念落后，一度“高价值”的自然景区被“养在深闺”。近年来，随着国家加大对西藏，重点基础设施建设的投入，林芝米林机场已经开放、改造和扩建，川藏高速公路已经升级改造。拉萨至林芝的高等级公路建成通车，林芝成为除拉萨外游客进出西藏最重要、最便捷的通道

“2016年，通往村子的水泥路修好后，过去人迹罕至的村子突然热闹起来。”米林县索松村，排镇旦增才旺说。位于藏，鸭绿江布江大峡谷北岸的索松村，是观赏南迦巴瓦峰的最佳去处。每年春天，山村里都有野生桃花，被誉为“最美的桃花村”。激烈的旅游业带动了村里38户180多人参与旅游，他们建立了具有民俗文化特色的农家乐、藏家庭旅馆。作为村里第一个开家庭旅馆发家致富的领导，旦增才旺说，以前在索松村，只能坐牛皮筏，一年见不到多少外地人。现在每天都有背着背包带着相机的游客来这里欣赏美景。去年全家收到游客收入20多万。

美丽的山脉和川帮助那些长期生活在山里的人摆脱了贫困。随着旅游业带来的就业增加收入，越来越多的林芝农牧民开始吃“生态旅游餐”。位于318国道上的巴吉村，大白树风景区有近千株大大小小的柏树。其中之一就是“世界柏木王”，距今已有3200多年的历史。现在这种柏树资源已经发展成为世界柏树王花园景区，每年吸引大量游客。央宗，是一名在景区出售当地特产的妇女，她说：“景区免费为我们提供摊位。收益是我们自己的。卖土特产收入一年五六万，日子越来越甜了！”此外，通过“旅游公司合作农户”模式的旅游开发，巴吉村每年将花费景区门票收入净利润的40%来加强和发展村集体经济，并向村民发放红利。

记者在林芝市  采访时发现，整个城市的乡村旅游正在从只看风景向产业融合升级转变，农牧民的“旅游餐”越来越香。目前，按照“一村一品一专”建设标准，林芝已完成18个乡村旅游示范村项目建设。通过打造智慧旅游，启动了20个乡村旅游信息化项目，“旅游”与“旅游”产业融合，不断拓展旅游产业链，充分激活各种乡村生态旅游资源。在2020年，林芝市接待游客超过864万人次，旅游收入达到72亿元，同比增长20%以上。依靠发展生态旅游业，林芝7个县(区)的6900多户和2.38万贫困农牧民全部实现了。

扩展资料

林芝县位于西藏东南部，雅鲁藏布江北岸，尼洋曲下游。 面积是10238平方公里。 耕地面积3.8万亩，草场面积56.5万亩，森林面积502万亩。

总人口为2.6万人。 管辖一个城镇、六个乡(其中一个民族乡)和107个村民委员会。 林芝地区海拔较低，从亚热带生长到寒带植物，被称为“绿色宝库”。

现在很多游客选择去西藏旅行从林芝开始。 因为林芝的海拔不足3000米。 林芝的政府驻地在八一镇，海拔2980米。 林芝机场海拔2954米，是目前西藏海拔最低的机场。

林芝领土上有培育拉萨河和纽约河的米拉山，海拔5020米。 林芝波密县中堤乡米堆村是与世界隔绝的地方，海拔3300米，著名的米堆冰川从村子往上走了3公里。 林芝下属的察隅县地形整体特征是从西北方向向东南方向倾斜，西北高，东北低，海拔差3600米，全县平均海拔2300米，下察隅海拔只有500米。

九月二十四号，世界旅游组织发布了旅游复苏跟踪数据，通过对全球旅游数据的跟踪和集中展示，为旅游复苏提供了指导意义。

根据联合国，世界旅游组织最新的《世界旅游晴雨表》，从2020年1月到2020年6月，国际游客数量减少4.4亿，同比下降65%，国际旅游业出口收入损失约4600亿美元，约为全球经济金融危机下2009年国际旅游收入减少的5倍。

上半年国际游客数量来自世旅组织网站

从跟踪数据平台来看，亚太地区游客减少最为明显，其次是欧洲

据世界旅游组织称，尽管自5月下半月以来，许多目的地逐渐开放，但在北半球夏季高峰期，国际游客人数的预期增加并没有实现。欧洲是世界上受影响第二严重的地区。2020年上半年，国际游客数量同比下降66%。美洲(-55%)、非洲和中东(均为-57%)也受到冲击。然而，受新冠肺炎影响最大的地区是亚太地区，过去6个月游客数量下降了72%。

在次区域层面，东北亚(-83%)和地中海南部的欧洲(-72%)降幅最大。从2020年1月到2020年6月，世界所有地区和次区域的入境人数减少了50%以上。美国和中国等主要出口市场仍处于停滞状态，而法国和德国等一些市场在6月份有所改善。

世旅组织报告称，截至9月初，53%的目的地放宽了旅行限制。尽管如此，许多政府仍保持谨慎。

疫情后酒店数据对比

危机发生后，国际游客数量受到影响，恢复时间图片来源：世旅组织网站

根据前三次旅游危机中国际游客的恢复情况来看，非典在第五个月开始恢复，国际游客人数在911事件后的六个月恢复，而金融危机的负面影响持续了十个月。

世界旅游组织预测，大约需要两年半到四年的时间才能将国际游客数量恢复到新冠肺炎疫情爆发后的水平(651，447人)。

上半年全球指标的平均影响图片来源：世旅组织网站

从跟踪数据平台来看，截至今年8月，全球酒店行业平均入住率为47%，已明显回升。然而，酒店预订(8月)仍比去年同期减少一半。全球平均机票预订量(8月)低于去年同期的30%。8月份对短租行业的负面影响一直较弱，预订量仅比去年同期减少6%。

世界十大目的地上半年国际旅客人数同比图片。来源：世旅组织网站

根据世界旅游组织对世界十大目的地的统计，中国是上半年受影响最大的国际游客(过夜游客)。根据接口消息，这与中国采取的出入境政策疫情防控有关。墨西哥的国际游客数量受影响较小，后来也受到了疫情的影响。然而，今年6月，国际游客人数仍比去年同期减少75%。从4月到6月，西班牙， 泰国和美国受到了很大影响。

今年全球十大目的地酒店入住率数据图片来源：世旅组织网站

这个关于全球十大酒店入住率的数据来自于酒店数据公司STR行业。从数据中可以看出，在这10个国家中，中国的酒店入住率回收率最高，也是唯一一个8月份酒店入住率超过60%的国家

短租全球十大目的地预订情况为同比图片。来源：世旅组织网站

该表中的数据来自短租，的数据提供商和分析师AirDNA，并拥有Airbnb等短租平台的全球数据。从表中可以看出，截至今年8月的最新情况，短租在法国和德国的预订量与去年相比降幅最小。泰国的影响仍然是最大的。与去年同期相比，中国短租行业的预订量从5月份开始逐渐增加，这与当时的疫情防控效果和法定节假日出行的刺激有关。

世界十大目的地新冠肺炎确诊病例链数据图片来源：世旅组织网站

根据上表中来自欧洲疾控中心的统计，从今年3月到8月，在全球十大目的地中，中国新冠肺炎的确诊病例数最为稳定。

在世界旅游日的同一天，古特雷斯，秘书长联合国，表示，为了摆脱疫情的深刻危机，努力实现复苏，重启旅游业是不可或缺的。

中国国内旅游业明显复苏。中国文化旅游部27日下午发布的最新季度数据显示，今年第三季度，全国A级旅游景区接待游客数量同比达到70%左右，部分地方旅游景区接近去年同期水平。从7月到8月，所有的国家旅游胜地都重新开放，游客数量和收入恢复到去年的90%左右。7-8月，全国乡村旅游接待人数和总收入恢复到去年同期的90%以上，从业人数基本达到去年同期水平。截至9月中旬，中国旅行社和星级酒店的复盘率分别达到75.72%和91%。团体旅游业务和在线旅游企业业务同比恢复到40%左右。

今年世界旅游日的主题是“旅游与农村发展”，重点是农村发展和旅游业对农村居民的重要性。文化旅游部资源开发司副司长单钢新，表示，文化旅游部近日推出了全国300条精品线路和1000个乡村旅游重点村，有8000多名乡村干部和旅游领导扶贫人)，推广乡村旅游智慧服务，配套乡村旅游基础设施。

最近，联合国世界旅游组织注意到一些国家对国际游客开放。截至9月初，53%的目的地放宽了旅行限制，但许多国家仍保持谨慎。《晴雨表》显示，今年上半年，大多数国家采取的封锁措施对国际旅游业产生了很大影响，国际游客数量急剧下降，使数百万员工和相关企业面临风险。虽然自5月中下旬以来，许多目的地逐渐开放，但即使在北半球的夏季旅游季节，国际游客的数量也没有增加。

世界旅游组织秘书长祖拉布波洛利卡在联合国，说：“最新的《晴雨表》显示，新冠肺炎的肺炎疫情对旅游业产生了深远的影响，旅游业是成千上万人赖以生存的产业。如今，许多目的地都具备安全、负责任的国际旅行条件，但这需要政府与行业密切合作，共同推动全球旅游业重启繁荣。”

联合国世界旅游组织对未来并不乐观。今年5月，联合国世界旅游组织预测，今年国际游客数量将下降58%至78%。截至8月，数据显示跌幅接近70%。未来，旅游需求的减少和消费者信心的重建也将继续影响下半年旅游业的市场表现。

联合国世界旅游组织也表示，随着各个国家和地区逐步取消旅游限制，疫苗的成功推出和治疗方法的进步，游客的信心将逐步恢复。但是游客数量要过两到四年才能回到2020的水平。

1、高端亲子客群成为境外回流的主力客群

在高收入回流人群中，哪类客群又最值得关注，最具价值呢？根据《2019中国跨境旅行消费报告》数据显示，跨境亲子游呈现出两位数的增长趋势，是跨境旅游的主力消费客群。出境亲子游的人均单次产品消费比非亲子客群高出了18%，达到了6190元；并且在出境总人数中占比32%；在出境总消费中占比38%。因此，高端亲子客群的回流消费，将为国内旅游业带来近4000亿人民币的消费量级。这为本就火热的国内亲子游市场，再注入一波强有力的新能量！面对这波高端亲子客群的回流，您的酒店准备好了吗？站在新红利的风口，能否率先飞起来呢？

2、高收入人群回流国内旅游消费

毋庸置疑，“内循环”效应将会率先在文旅行业发酵，国内旅游业迎来巨大红利。全球疫情难抑叠加美中对抗的政治因素影响，出境旅游市场的开放和复苏没有时间表，存在着较大的不确定性。因此，以往的出境游将回流到国内游。数据统计，回流的消费主要源自于国内2.52亿的高收入群体和2800万的高净值人群。其中2.52亿人口的高收入人群，人均年收入在7万元左右；而2800万人口的高净值人群，他们是中国金字塔尖的财富群体，财富自由的他们在疫情前主要的旅游目的地就是海外。

总计2.8亿的高消费人群回流国内，能给国内旅游业带来多大价值呢？摩根士丹利中国首席经济学家邢自强指出，过去5年，中国老百姓每年在海外消费2600亿美元，就是2万多亿人民币，估算未来每年可回流的量级达到1300亿美元，接近万亿人民币左右的回流量。这对于国内旅游业来说无疑是一波巨大的红利；给高端酒店带来的红利更是显而易见的。以三亚为例，仲量联行8日发布的《酒店业复苏之路》中显示截至7月，三亚高端酒店入住率达78.6%，已超过疫情前水平；入住率已超过去年同期水平。此外，数据显示，2020年7月，三亚亚特兰蒂斯的营业额录得1.48亿元，同比增长18%；入住率88.1%，高于去年同期的81.4%。今年8月的前15天，三亚亚特兰蒂斯的入住率达到95%。

高端回流客群新需求

高收入客群的消费习惯是最早从模仿型排浪式的粗放消费向个性化、多样化的精细消费转变的。在旅游方面，他们拥有“三高”特征，即旅游频次高、旅游消费高、旅游品质要求高。据麦肯锡《2020 年中国消费者调查报告》显示，中国近3亿高收入人群，经过疫情的洗礼，不但强化了他们追求“贵”的品质，还更在意买的“对”，数据显示，88.1%的消费者即使富有，也希望把钱花在“刀刃上”。从追求拥有到追求体验，他们不只是寻找高价值的产品和服务，还在寻找独特新奇的体验；从注重价格到注重品质，他们对产品本身具有了更高的认知性，更愿意花钱为好产品买单，并且在信息高度发达的时代，消费者们很容易便可获取大量的信息，也让其选择更加复杂，不但要始于颜值，更要陷于内涵（品质、功能、文化内涵等）。因此，面对这些高端回流客群的需求，国内旅游产品需要创造独特而令人难忘的体验，才能为他们带来惊喜和愉悦，并让他们甘愿掏钱消费。而有针对性的高品质，高体验的专属旅游产品和酒店产品就是站在风口上，想飞得更高所依赖的“强翅膀”。

星级酒店面临新挑战

内循环下，国内旅游迎来新红利，拥有高消费力的高收入客群回流，无疑是以星级酒店为代表的高端酒店都想抢夺的最佳客户。但当下国内星级酒店产品及服务品质能够满足他们挑剔的个性化消费需求么？如何满足高收入客群的个性化消费需求则是国内星级酒店当前的巨大挑战。

1、客群结构已改变

从上述数据可以看到，出境亲子游在出境总人数中占比32%，并在出境总消费中占比38%，所以从一定程度来说，这波出境游回流国内游的红利也是一波近4000亿价值的亲子红利。而且从国内游角度看，2019年我国国内旅游中，亲子游占总出游比例高达58.5%。因此无论是出境游还是国内游，亲子游都已成为旅游市场的主力消费客群，甚至是很多一线城市CBD高星酒店，亲子客户与商务客户的比例接近1:1。并且，亲子客群拥有远超其他客群的消费能力，90后父母推动的亲子消费成为酒店消费新常态；调研数据显示：对于亲子游中的消费，家长是最愿意为酒店花钱的；63.9% 家庭亲子客群对高端酒店的入住意愿最强烈，愿意为高体验的酒店客房产品花更多的钱；然而面对消费需求和客群结构的变化，酒店是否能够与时俱进的做出产品升级与再造，为细分客群打造专属的高体验客房产品呢？

2、酒店产品同质化严重

很多经常出入星级酒店的朋友会有一种感觉，如果把酒店的品牌标识除去的话，就不太容易区别出酒店之间的差异了。品牌模糊化的趋势已经在星级酒店中出现，个性化与差异化在星级酒店中是多么的难能可贵。由于不考虑市场的需求，单纯从星级档次上做文章，许多星级酒店机械地套用星级标准或模仿相应酒店，酒店所提供的产品与服务非常趋同，使得星级酒店之间过于同质化，缺乏竞争力，最后沦为价格战的牺牲品，酒店收益低！酒店没有自己特色的产品与服务就没有差异化的竞争优势；也就无法在OTA流量大战中突围；更无法吸引拥有极高个性化需求的高端消费者。

星级酒店打造新标配

 1、新标配诞生

那么为哪类目标客群打造专属产品最具市场价值呢？不得不说，市场还是敏锐的，大部分星级酒店都给出了相同的答案：亲子客群！上述境内亲子游、境外亲子游回流的数据给予每个酒店打造亲子产品的充分理由。从亲子游崛起的这近5年来，大量的星级酒店展开了对酒店亲子产品的创新尝试，发展至今大体可归纳为这3大阶段：

1.0阶段产品：OTA亲子房

这是部分OTA平台联合动漫IP推出的亲子房产品，也是大多数星级酒店进行亲子房尝试的第一个产品。其产品主要是利用动漫IP元素在原传统客房中做部分浅表层亲子元素的软装点缀，多以儿童产品的堆砌呈现。OTA亲子房在OTA强大的渠道推广下，加上其低成本的特点，OTA亲子房在各大星级酒店内遍地开花，很好的在酒店和消费者心中普及了亲子游住亲子房消费习惯。但规模化大批量的产品模式，很快演变成为新一轮的同质化，加上其折旧快、体验感不佳、溢价能力低等特征，在满足星级酒店高端亲子客群的高品质专属产品需求和星级酒店获取更高盈利需求上，已尽显局限性！

2.0阶段产品：软装改造亲子房

这类亲子房产品多是酒店自身主导并寻找传统设计公司合作进行改造或新建的，在传统客房基础上增加大面积的儿童主题元素产品，整个空间初具主题氛围。若OTA亲子房是尝试，那软装改造亲子房则是酒店对亲子客户重视的开端，但其本质上是换了一个儿童主题外壳的传统商务客房，软装点缀OTA式亲子房的升级版，依然留有大量的商务痕迹，缺乏亲子功能和互动体验，沉浸感不足，此类亲子房产品的市场竞争力在逐步减弱，很容易被模仿，并且溢价能力有限。

3.0阶段产品：沉浸式亲子房

这是目前市场上酒店亲子房产品的最高级别，充分满足亲子客群的情感诉求与功能诉求。一个IP，一趟旅程；一个故事，一间客房的理念被完美呈现；一家四口，一间客房，一场完美的亲子体验！具备高体验、高口碑、高流量、高溢价（改造后比原传统客房溢价100%以上）！除了老酒店客房的改造之外，已有新开酒店在新建之初便规划打造沉浸式亲子楼层，涵盖专属的亲子check in区，亲子轿厢、亲子电梯厅、亲子走廊、亲子房，就像当初的行政走廊一样，沉浸式亲子楼层、亲子房已成为星级酒店新标配，是匹配新红利下的回流的高端亲子客群的最具特色的高体验产品。

2、为何而新？

我国经济社会发展的新格局正在改变酒店业发展的逻辑。酒店业的发展模式必将从满足千人一面的酒店业向面对适应千人千面的酒店业格局转换。新时期国人呈现出了需求爆发的现状，面对多样需求的市场，单一的、同质化的酒店产品、管理、运营等模式已经无法满足当下的需求。酒店业的产品供给会从单一供给向多样化、个性化、专属化转变，酒店业需要形成合理的生态，需要遵循消费者的内心期待，需要打动人心的创新产品！

面对更高消费需求的倒逼，讲究酒店产品的专属化、品质化、体验化的新常态已经到来！同时，酒店产品的衡量标准必将被大大提高，客户在酒店的入住天数，住后口碑、消费黏性、衍生品销售等定性指标将成为新风向标。然而，这种创新产品很难一蹴而就，前提在于需要酒店从业者认清趋势、了解需求、敢于创新；并让新产品在市场的检验下不断迭代升级，而这种迭代升级必须是始终围绕目标客群的情感诉求和功能诉求展开的，只有这样才能精准满足客户体验需求，优化酒店产品结构与配置。当下，在同一座酒店中，配置针对不同消费客群的专属客房产品成为各大酒店创新突围的重要手段之一。

这是个最好的时代，也是个最坏的时代。行业的大事件发生与每一次变革都给予了有准备者巨大的发展机遇；对于麻木迟钝者，即使站在风口上也会被吹下山崖。改变才能带来财富，有些行业，3年一变；有些行业，5年一变；但有些行业，30年未曾改变！在百年不遇之大变局来临之际，在新格局、新红利、新需求影响下，改变才是根本的市场生存之道！改变才能让酒店长出“强翅膀”，在新红利的风口上飞得更高！

点评：随着国内疫情得到有效控制，国外疫情继续蔓延的态势短时间难以逆转，国内游将迎来新的机遇。酒店业或将在这次疫情下迎来新的发展机遇。

最近，非洲的一些国家逐渐放宽了对人们旅行的限制。随着疫情逐渐稳定，南非开始允许人们自由跨省旅行。南非旅游部长表示，计划分三个阶段逐步恢复旅游业，包括重新开放国际旅游。一个月前，肯尼亚恢复了国际和国内航班。目前，旅游业和酒店业正在缓慢复苏。在疫情爆发前，一些度假胜地、国家公园和首都内罗毕的酒店平均入住率已升至25%至40%，其中大多数是国内游客。禁令实施五个月后，津巴布韦政府批准恢复国内航班，以促进旅游业的复苏。最近，纳米比亚政府还决定有条件地开放边境，再次欢迎国际游客。

为了吸引更多的游客，一些旅游景点降低了票价价格。在肯尼亚， 安博塞利国家公园，卖给外国人的门票(651，248英镑)从之前的60美元降至35美元。政策将于今年7月1日生效，有效期为一年。卢旺达发展署还推出了一系列景点优惠项目。此前，如果你想体验维龙加火山的山地大猩猩观光项目，游客需要购买1，500美元(651，248英镑)的许可证。现在，651，248美元的许可费减少到500美元。

此外，一些景区还利用现代科技手段大力拓展在线体验服务。东非，最大的黑犀牛保护区佩吉塔保护区，奥，肯尼亚，在社交媒体上推出了“云之旅”项目，允许暂时无法访问的游客在线参观。

非洲国家在大力吸引游客的同时，并没有放松防疫。近日，南非旅游商务委推出旅游酒店业手机应用，将培训相关员工上线，督促其执行旅游安全规定，确保南非旅游业在安全的前提下重新开业。在卢旺达，国家和地方政府制定了旅游景点防疫宣传指导方针，在中央政府、地方政府、警方和私营部门的参与下，通过媒体向公众进行宣传，以帮助人们提高遵守防疫措施的意识，并为旅游业的重新启动创造条件。纳米比亚旅游部门制定了《防疫实施条例》，规定所有旅游从业人员必须提供近期健康证明，游客入境后必须在第一目的地停留至少7天，核酸检测结果为阴性后方可继续在中国境内旅游。

据业内人士介绍，非洲旅游业严重依赖国际游客，当地旅游业行业的复苏进程与国际疫情防控进展密切相关。目前，一些非洲国家还没有开门，许多商业航班仍然停飞。由于疫情的影响无法在短时间内消除，旅游业不仅需要政府扶持，还需要自身的正常防控，不断引入更灵活的应对策略。世界旅游组织预测，非洲旅游业至少需要10个月甚至更长时间才能完全恢复。