同时酒店自身的环境也满足了自动售货机发展的条件:高流量、高需求、空间紧张，使得酒店自动售货机的发展具有可追溯性。但如何说服酒店与酒店售货机合作?我们需要介绍的是酒店自动售货机能给酒店带来什么好处，为什么酒店要和酒店自动售货机合作。

首先，酒店自动售货机优化了酒店管理

酒店自动售货机可以起到存储的作用，将酒店想卖给客人的付费物品存储起来，通过面对面支付的方式直接卖给消费者。物品直观地摆在柜子里，便于住客观察和选择，一定程度上导致住客的“无计划”消费，例如当住客想要购买振动棒时，在售货机上看到了保险套，本来应该买一件东西，最后却买了三件，这就是“无计划”消费，促进了商品的销售。

另外，商品交易直接在售货机上完成，无需随后再对酒店商品进行验货，减少了繁琐的住客退房步骤。对于酒店而言，节约了人工成本，还能增加住客回头率。

其次，保证了酒店商品的安全。

通常酒店会在客房提供付费商品，商品是开放的，每一位客人都可以接触到，使得商品存在隐患。酒店自动售货机商品全是不开架、封闭的，只有当有需求的住客进行消费时，才能获取商品。

也可以放心商品本身的问题。酒店售货机商品的售卖，需要售货机提供商将商品信息发布在用户后台，即需要售货机提供商审核后，这样的商品才能被拿出来售卖

最后，房客的消费隐私得到保护

酒店自动售货机适当提供情趣用品，客人消费可以直接付款，也可以结账后直接离开。酒店本身提供这类商品，只能保证暂时不侵犯隐私，但退房时还是要面对。这种方式是治标不治本。旅馆售货机的加入，从根本上保护了住客隐私，满足了住客的“难言之隐”，进而促进了商品销售。

酒店自动售货机的加入，可以降低酒店管理成本，提高服务效率，增加商品销量，从任何角度看都是有利的。

2018年，阿里的菲住布渴酒店将向酒店这一传统行业融合到了科技智能中，而2020年的爆发，迫使一直在观望的酒店业纷纷踏上了智慧转型之路，大量科技设备被应用，头部酒店集团还拥有专门的职能管理部门，负责门店的智能运营管理，酒店智能前台、智能机器人和结合微信小程序的智能客控等，都成为酒店智能转型的标配。

2020年，酒店业从变化与不变的纠结中达成共识。在经历了疫情的洗礼和智能巡检的完成之后，酒店业也应该思考如何变得更好。
未来的酒店模式将更加细分，智慧不再同质化

在国内酒店市场上，现有的酒店都是基于过去存量空间的改造，房间相对固定，改造性很小。因此，酒店收入和现金流存在一些问题。国内酒店整体连锁率不高，市场供应方逐渐饱和同质化，劳动力成本不上升，未来酒店市场一定会进入新阶段。

酒店智慧化服务将从大众化的安全入住
今后，酒店业将更大程度地适应市场，转向更精细的服务，以满足类似亲子、家庭等细分群体的住宿需求，而相应地，智慧酒店的智慧服务也将由大众化的安全入住、客房管理、基础服务等逐步转向高度定制化的场景服务。

但目前市场上大多数智慧酒店解决方案只能满足基本的大众化服务需求，而许多智慧酒店只能使用单一品牌的设备和方案来建设智慧酒店，无法接受第三方品牌的设备接入，后期智慧酒店的升级需要受制于根据品牌产品研发的进度，不能进行扩展和定制化，不能满足未来酒店行业发展的智慧化需求，因此智慧酒店的转型不能只看现在，更要看未来，找出符合未来发展趋势的智慧解决方案。

更重视数据支持应用，提供主动式服务。酒店的智能化不仅是通过各种硬件来解决迫切的需求，也是信息化的过程。智能设备在使用过程中会存放大量数据，这些数据对酒店非常有价值。智能化是酒店经营的一种方式或工具。通过数据使消费者画像清晰，然后根据消费者喜好做精细操作，可以有效提高客户满意度。

根据AI语音智能的数据记录，某酒店发现对电话服务需求最大的两样东西是矿泉水和充电线。考虑到夏季用户对矿泉水的需求越来越大，酒店在客房内多放了两瓶矿泉水。同时，根据对平台上用户画像的分析，了解会员入住酒店期间各个时间点的习惯，通过主动服务让客人有更好的“家”的感觉。

而且数据的保存记录和分析以及主动式服务，都需要基于SAAS平台的功能模块，目前市面上大多数智慧酒店SAAS平台，仍处于消费者被动使用阶段，但随着技术的发展，基于AI机器培训、边缘技术、云计算、大数据智能分析等，能够实现全自动感知环境，主动与人交互并及时提供所需主动式服务将成为主流。

在物联网等高科技的推动下，酒店服务也将变得更加智能化。智能酒店已经不是一个概念性的命题，更不是一个基本的应用。酒店行业未来的变化和发展需求，以及智能酒店本身的可扩展性，将在未来发挥更大的价值，使酒店迎来新的行业创新点！