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1.酒店门锁要和酒店pms对接起来,防止前台直接用门锁系统给客人开房,避开了酒店pms系统,从中直接收取客人的房费。把门锁系统的账号和密码交给前台管理人员即可,平时做特殊卡如总卡、楼层卡,让管理人员来做卡就可以了。密码对前台操作人员保密。

2.酒店pms系统关闭删除功能,错账只能申请调账,管理人员微信授权。或者管理人员授权卡授权就可以了。

3.各种报表的整理,核对。例如,房租预审表,冲账报表等等

4.不定时抽查房间。根据酒店上面的房态,打印房态图,找净房或者脏房开门进去抽查。看是否净房和脏房是否住人。如果住人代表前台在钻空子。

5.退房未结账的客人要多观察,以防前台把钱收到自己口袋,然后把欠的账务挂起来

6、前台与房务勾结,私吞房费。

7前台利用房费折扣权限赚取差价;

8、客人开取的发票金额与消费金额不等同,前台私吞多开发票税金;

9.客人结账退房不清卡,前台再开钟点房谋取私利;

10.酒店前台系统要选择正规,运营稳定的公司,使用一款高效的酒店管理系统有助于酒店管理者对前台业务进行管理。杭州明软科技有限公司致力于酒店pms行业已经20余年,海内外安装我们的系统已经有万余家,公司稳步上升,稳扎稳打,经过几十年的摸爬滚打,在酒店pms行业已经脱颖而出。

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