联系电话 :0571-88866635

“酒店做新营销,选择战略思考很重要,可以实现销售与品牌的双增长,流量×转化率×客单价×复购率;新媒体营销时代是品牌穿透“线上+线下”的场景,线上是营销,线下是体验。酒店品牌,在线上的营销场景中,会涉及拉新、沉淀、留存和复购,优质的内容营销与活动营销。”

数字经济时代 酒店的新营销该怎么做?

数字经济时代,年轻客群爆发出强劲的购买力。后疫情时期,以“直播带货”为代表形式的“数字化营销”呈快速增长态势,流量与销量双爆发。酒店业如何跳出传统营销模式?顺势拥抱“酒店+”新营销带来的红利。

抓住新需求,关注年轻客群

“新营销”指数字化营销,公众号、抖音、直播等都是表现形式。“酒店行业看,就是‘酒店+’,加号部分是其核心。加什么?是重点。不是酒店我有什么,而是,用户想要什么?”

牟总首先抛出问题。

新需求源自变化。后疫情时期,出现了“互联网使用时长比日常增加21.5%”、“线下渠道受到冲击”与“直播带货成为注意力焦点”,3个现象级的变化。

究其根本,是“以年轻消费群体崛起,购买场景和动机发生变化”,这其中有酒店行业可以借鉴的打法。线上能力,就是企业新生产力。

把握新流量,做网红爆款 

酒店行业,怎么样利用私域流量通过酒店每年海量的客源下沉到会员系统?怎么利用抖音做好拉新到店?成为网红品牌。

1、渠道年轻化,转化

有了年轻客群的流量沉淀,就要靠渠道的年轻化进行销售转化。

简言之,了解酒店的用户都在哪里,他们都玩什么样的APP?你可以在这些APP上面怎么样跟他们进行互动。

例如,某老年鞋品牌。之前,只在央视打广告,每年投放费用约5亿元人民币,2019年起,尝试渠道年轻化。在抖音与小红书上进行推广,打“给爸妈买鞋”的概念,从原本老年人自己买的1双鞋,转变为定位年轻人的“8双鞋”获得了巨大的销量增长。即年轻人买了送给他的,爸爸妈妈,爷爷奶奶,公公婆婆。

2、品牌年轻化,导流

网红意味着流量。

如果你的酒店多了一个网红打卡地,如果你的酒店生产一个甜品,比如说蝴蝶酥,你在这个过程当中有没有产品或者是服务包,做成网红品牌,意味着有大量流量的引进。

品牌年轻化的反面是品牌老化,老化与品牌成立年限无关,关键是价值观年轻化。

酒店行业历史悠久,有的品牌成立5年,但是品牌老化。品牌老化的现象是什么?你的企业是高知名度,大家都知道,大家低认可度,我觉得你这个酒店就是一个酒店我没有觉得其他的印象,低购买力,我知道你酒店,但是我不去住,这也是品牌老化非常重要的特点。

例如,某个百年品牌运动品牌,年轻消费者是主要客群。而该品牌请了老、中、青,3个代言人,老年是王德顺,通过广告片你看到了这个“老网红”的自信与奔放。年轻客群很认可,反应了企业与其价值观的年轻化。而这也是可以穿越代际,打动年轻消费者的。

此外,国潮、国风概念火爆,故宫IP成了网红。这也意味着,未来酒店业出现这么几个有中国文化特点的房间,作为网红打卡地,也是可能的。因为,激发了年轻人心目当中的自豪感。

3、酒店业,新营销生态策略

酒店行业面临着消费升级,酒店产品的多元化在升级,需要建立新营销的生态策略,提升收益的新出路,OTA的平台让我们获得大量的客源,但是我希望大家不要把这些资源浪费,从OTA的流量沉淀到酒店的私域流量。

点评:新营销对于酒店行业是巨大的机遇与红利。