问:总台接待软件进不去,其他电脑都可以?
答:检查接待电脑网络是否正常.
问:电脑重装后软件也装上了,再启动软件时出现连接失败提示?
答:电脑重装后需要将本机计算机名添加到软件中去,操作方法是进入维护程序,在客户端设置里将该计算机名加入即可.
问:昨天的交班报表忘补打了?
答:进入交班统计,将统计日期改成昨日即可.
问:总台对房间操作提示该房间被锁定?
答:房间被锁定是操作该房时系统非法退出后对软件的自动保护,进入主菜单的解除房间锁定即可.
问:能否做到上菜快、结帐快？能否进行餐饮销售分析，帮助增加餐饮销售额？能否杜绝错帐漏、账事件的发生？能否有效地控制餐饮经营成本，提升效益？
答:厨房飞单，准确、快捷，提高效率，规范管理，杜绝错账、漏账的产生； 设置多样化的折扣方式，满足餐饮销售的需要；前后台一体化，可直接签单挂入前台客帐，使客账一体化；丰富的统计报表为成本控制、收益管理奠定了坚实的基础。
问:能不能加强内部管理，避免销售人员变动引起的客户资源流失？能否方便地实施各种销售政策，有效提升销售？ 能否对客人的消费习惯作数据分析，采取有效措施？ 能否对客房作多角度分析，帮助增加销房量？
答:通过个性化客户档案、消费统计、消费积分管理等方式，增强客户公关 自定义套票与房价，可根据市场需求实行多样化的营销方式； 有效的营销分析功能，帮助您及时准确的把握市场脉搏。
问: 软件能否自动归集前台、后台的收入、成本、费用，自动生成记帐凭证? 能否具有现金流的管理功能?能否提供采购、库存、成本的物流管理?能否前后台一体化，餐饮等各种消费能与客帐自动挂钩?
答:独具申购、采购、仓库、应付、成本的物流管理系统，物流管理一体化； 自定义酒店营业日报表，满足酒店个性服务需求； 结账、夜审流程既保证审核严谨，又注重自动快捷； 自动生成收入和成本归集的记帐凭证，简便财务操作； 强大的穿透查询功能，令你从汇总到明细一目了然； 快速生成各类报表，并可批量打印，减少工作压力； 可自定义 Excel 取数报表，很好的满足了财务核算、分析的实际需要。
问:软件系统是否成熟稳定且运行快捷，酒店繁忙时一样运行自如?会不会随着时间的推移而降低运行的速度和性能? 能不能自动进行数据备份和工作站升级，省时省力?
答:软件体系采用的是面向对象的逻辑三层结构，具有良好的系统性和可扩充性； 充分应用最新数据库索引与查询优化技术，具有优异的运行性能； 工作视图、屏幕显示、报表格式、工作流程等均可自定义，具有很强的自适应性； 优质的服务支持，您可以无后顾之忧.
