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新闻资讯

怎样把酒店收益最大化

许多人会问,什么是酒店收益管理? 通俗来讲就是合适的渠道,合适的产品,合适的客户在合适的时间卖出合适的价格。酒店的日常收入取决于售出的房间数量和售出的每间房间的价格。酒店通过设置不同价格水平的多种房间,不同的房价规则和产品,细分不同的客户,最终获得更高的收益。那么,酒店收益管理应该怎么做呢? 下面明软小编将会讲解如何将酒店收益最大化(明软科技)   一、高需求时期的收益管理策略。 1.适当提高上门散客价格,限制或停止折扣。 (一)停止实施价格折扣。 (二)优惠仅限长期入住酒店的客人。 (三)适当提高房价整体水平,扩大不同房间类型之间的价位差,但价格必须控制在PMS系统和酒店小册子发表的价格范围内。...

浅谈酒店收益管理

实践也表明,收益管理策略的应用可以在不增加成本的情况下有效提高酒店的收益。收益管理部门一般会有对应的渠道和技术手段获取相关市场动态信息,从确立细分市场到竞争环境分析等,为酒店提供更多竞争者和市场分析方面的服务,提供前瞻性的定价和营销建议。

为何酒店要和酒店售货机合作

酒店售货机的加入让酒店管理成本降低、服务效率提高、商品销量提升,不论是从哪一点看来都是有利的

智能酒店不要盲目跟风

                  智能酒店不要盲目跟风。智慧需要和行业未来的需求协调发展。 2018年,阿里的菲住布渴酒店将向酒店这一传统行业融合到了科技智能中,而2020年的爆发,迫使一直在观望的酒店业纷纷踏上了智慧转型之路,大量科技设备被应用,头部酒店集团还拥有专门的职能管理部门,负责门店的智能运营管理,酒店智能前台、智能机器人和结合微信小程序的智能客控等,都成为酒店智能转型的标配。 2020年,酒店业从变化与不变的纠结中达成共识。在经历了疫情的洗礼和智能巡检的完成之后,酒店业也应该思考如何变得更好。 未来的酒店模式将更加细分,智慧不再同质化...

浅谈酒店管理接待客户经验

.”免费”和”赠送”的区别

接待不要随时把”免费”挂在嘴边。“免费”一词让客人感觉“这是我的”。例如现在大多数酒店的早餐都是免费的,推销房间时说“我们的房间有免费的双人早餐”,对于激发客人的购买兴趣远不如“我们会给你送双人早餐”来得有效。

2.免责行为

遇到客人晕倒:尽量大声喊同事来,这是免责行为。呼叫声应尽可能让其他客人听到。这个招数适合没有摄像头的死角。千万不要随时随地乱用!
宾客遗失物品,生气要求酒店赔偿:一定要注意言语表达,无论宾客再怎么激动,也不要因一时慌张而答应给宾客”物品我们一定帮你找到”等话语。你可以巧妙的回复客人,“尽力配合他找东西。”若宾客提出报警一定要让他自己报,酒店自然会在宾客报警的协助方。

中国消费者全年在OTA等平台上生产了3500多万条各种类型酒店点评

值得注意的是,酒店数量只有全国25%的豪华、高端、中端酒店,三者评价数占总评价数的48%,每家酒店平均评价487件,这一数据是经济型酒店的2.1倍。 也就是说,消费者喜欢在中端以上的酒店写评价。

但是,从2017- 2020年5大类型酒店的评价数的变化来看,豪华酒店、高级酒店、经济酒店、非标准酒店都出现了一定程度的下降。 2020年,豪华酒店评级下降3.92%,经济舱下降6.4%,非标准酒店下降23.48%。

酒店会员系统如何运营

一般来说,酒店都使用会员管理系统,但是仅仅利用好会员管理系统是不够的。那么如何利用好久久客的会员管理系统来利用好酒店会员运营?让我们给你一点会员的概念运营,朋友们可以结合他们自己的酒店使用。...

疫情过后 澳门旅游重启

疫情过后 澳门旅游重启

九月二十二日下午,据国家移民局官方微博消息,在内地和澳门疫情持续总体良好的前提下,国家公安机关出入境管理部门将于9月23日恢复内地居民赴澳门旅游签注申请。
澳门在国庆节前重新开放,在接下来的几个月里,我们似乎已经可以再次看到游客占据的街道。澳门早已“蠢蠢欲动”
事实上,早在恢复澳门支持之前,澳门就已经在为重启做准备了。

第四届云南省旅游饭店业发展大会在昆明举办

第四届云南省旅游饭店业发展大会在昆明举办

九月二十一日,第四届云南省旅游饭店业发展大会在云南省旅游饭店协会在昆明中维翠湖宾馆举行 。

本次会议的目的是深入贯彻中共中央政治局关于“加快形成以国内流通为主体、国内国际双流通相互促进的发展新格局”的重大战略布局,做好疫情防控工作,增强经济发展信心,准确认识变化,科学应对,积极求变,努力调整结构,扩大内需,促进消费,充分发挥旅游业和酒店业在促进消费、解决就业方面的积极作用。

酒店如何让增加OTA订单

酒店如何让增加OTA订单

我用一个案例(苍南县, 温州万质酒店)向你展示如何优化酒店的ota,增加ota的订单量。经过两三个月的优化,疫情过后这家酒店的订单量增加了800%。我来给大家展示一下我们做了哪些优化工作,拿一小部分来说说

我们来看看他们优化前后的对比。

图1显示了优化前的订单数量

机器人员工能否成为酒店服务的标配

机器人员工能否成为酒店服务的标配

近年来,机器人产品的功能缺陷在一定程度上加速了机器人无用性的蔓延。据相关媒体报道,日本,的机器人酒店汉纳酒店(Henn-na Hotel)最近“解雇”了近一半的机器人员工。有客人反映,睡觉时被语音机器人“蹲着”的声音吵醒;在wifi信号不好的地区,机器人员工“走失”;传感器失效,机器人会撞到什么东西,机器人会回答无关的问题。这些现象使得机器人无用论令人信服。

第三届尧首都文化旅游节在临汾举行

九月二十一日,以“寻根尧,梦中华”为主题的第三届尧首都文化旅游节在临汾市老渡河生态公园开幕,第十二届全国政协副主席、山西省副主席刘晓峰出席开幕式。“三八”妇女节是在临汾市尧都市区举办的一次世界性文化活动,委员会、尧都市区吴勇副书记、区长表示,这次文化节的定位是“中华根祖”,将持续到9月27日。

海南未来住宿市场迎发展新机遇

海南未来住宿市场迎发展新机遇

虽然市场需求持续上升,但需求增长明显不平衡。需求增长主要集中在新酒店集中的海棠湾,而以亚龙湾、三亚湾为代表的传统湾区酒店增长相对较弱,市场现有高端需求不断被稀释。为此,高端酒店不得不下沉客源市场,以换取市场需求。

后疫情时代 全球旅游业呈现持续向好势头

后疫情时代 全球旅游业呈现持续向好势头

目前,许多国家的旅游业都处于良好的态势,许多地方都采取了吸引游客回国的举措。业内人士指出,早期国家在旅游业应急救援方面取得了初步成功,全球旅游业有望迎来阶段性复苏。

世界旅游组织近日发布的评估报告显示,截至9月1日,全球已有115个旅游目的地因疫情开始放宽旅游限制,占总数的53%。其中,发达经济体79%的旅游目的地已经开始解禁旅游,而新兴经济体的比例为47%。专家认为,这一信息释放了一个积极的信号,预计将带来可观的经济和社会效益。

第五届河北省旅游产业发展大会在张家口召开

第五届河北省旅游产业发展大会在张家口召开

近日,主题为“以京张休闲带,活力奥运城”的第五届河北省旅游产业发展大会在张家口成功召开,此次大会突出了张家族的绿色生态、体育康养、历史文化等资源优势,有助于在京, 张,打造体育文化旅游休闲带,突出了崇礼冰雪体育度假区等5个观察区和大井门景区等11个观察项目。

近年来,旅发大会在河北各级精准选择了会议地点,建立了旅发大会平台机制。聚合资源激发当地发展潜力,辐射带动相关产业发展,帮助脱贫克服困难。利用以和旅发大会的机遇,形成一套成熟的机制,创造新的商业形式,增强老景区,的社会资本,促进营销和刺激消费

2020 博鳌旅游发展论坛及旅游商品交易会在博鳌开幕

2020 博鳌旅游发展论坛及旅游商品交易会在博鳌开幕

近日,由海南省苻彩香,副省长出席的2020 博鳌旅游发展论坛及旅游商品交易会在博鳌开幕

今年论坛的主题是“自由贸易港旅游发展的机遇与挑战”,议程包括开幕式、2020“万泉河”旅游消费主题夜市全国浪潮重生”、以及“健康旅行关爱海南” 海南医疗旅游特别推介会”等。而16分论坛涉及解读海南自由贸易港政策、医疗旅游、文旅演艺、智慧文旅等领域。同时举办的旅游商品交易会有近百个展位,包括旅游商品展览和旅游项目招商。

旅游市场能接住吗 十一“报复性”需求来了

旅游市场能接住吗 十一“报复性”需求来了

随着“十一”假期的到来,游客出游热情高涨,各景区、旅游平台都在整装待发,积极备战,旅游市场有望迎来一个高峰。专家认为,疫情期间,旅游业经历了一轮洗牌重组,一些分散的小旅游企业被淘汰,剩下的都是一些实力雄厚的企业。今年“十一”假期,优质旅游成为市场热点,旅游业迎来了优质发展机遇。

“五一”和端午节假期还没有结束。这个“十一”假期已经放了8天假,时间充裕。我也想玩得开心。”9月16日,在望京, 北京,附近工作的白领张,女士告诉记者,她计划今年从北京飞往宁波,然后从宁波租一辆车去舟山开几天。

后疫情时代 民宿酒店业将加速连锁化进程

后疫情时代 民宿酒店业将加速连锁化进程

随着疫情的好转,如何恢复民宿和酒店的活力成为业内讨论的话题。近日,在首届民宿酒店行业发展峰会暨“919”民宿酒店狂欢季启动仪式上,中国酒店协会会长韩明,在致辞中指出,住宿行业是重要的消费行业,在稳定风险、保障就业方面具有重要的战略作用。后疫情时代,酒店业将加快品牌化和连锁化进程,品牌企业将迎来新的发展机遇。