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新闻资讯

怎样把酒店收益最大化

许多人会问,什么是酒店收益管理? 通俗来讲就是合适的渠道,合适的产品,合适的客户在合适的时间卖出合适的价格。酒店的日常收入取决于售出的房间数量和售出的每间房间的价格。酒店通过设置不同价格水平的多种房间,不同的房价规则和产品,细分不同的客户,最终获得更高的收益。那么,酒店收益管理应该怎么做呢? 下面明软小编将会讲解如何将酒店收益最大化(明软科技)   一、高需求时期的收益管理策略。 1.适当提高上门散客价格,限制或停止折扣。 (一)停止实施价格折扣。 (二)优惠仅限长期入住酒店的客人。 (三)适当提高房价整体水平,扩大不同房间类型之间的价位差,但价格必须控制在PMS系统和酒店小册子发表的价格范围内。...

浅谈酒店收益管理

实践也表明,收益管理策略的应用可以在不增加成本的情况下有效提高酒店的收益。收益管理部门一般会有对应的渠道和技术手段获取相关市场动态信息,从确立细分市场到竞争环境分析等,为酒店提供更多竞争者和市场分析方面的服务,提供前瞻性的定价和营销建议。

为何酒店要和酒店售货机合作

酒店售货机的加入让酒店管理成本降低、服务效率提高、商品销量提升,不论是从哪一点看来都是有利的

智能酒店不要盲目跟风

                  智能酒店不要盲目跟风。智慧需要和行业未来的需求协调发展。 2018年,阿里的菲住布渴酒店将向酒店这一传统行业融合到了科技智能中,而2020年的爆发,迫使一直在观望的酒店业纷纷踏上了智慧转型之路,大量科技设备被应用,头部酒店集团还拥有专门的职能管理部门,负责门店的智能运营管理,酒店智能前台、智能机器人和结合微信小程序的智能客控等,都成为酒店智能转型的标配。 2020年,酒店业从变化与不变的纠结中达成共识。在经历了疫情的洗礼和智能巡检的完成之后,酒店业也应该思考如何变得更好。 未来的酒店模式将更加细分,智慧不再同质化...

浅谈酒店管理接待客户经验

.”免费”和”赠送”的区别

接待不要随时把”免费”挂在嘴边。“免费”一词让客人感觉“这是我的”。例如现在大多数酒店的早餐都是免费的,推销房间时说“我们的房间有免费的双人早餐”,对于激发客人的购买兴趣远不如“我们会给你送双人早餐”来得有效。

2.免责行为

遇到客人晕倒:尽量大声喊同事来,这是免责行为。呼叫声应尽可能让其他客人听到。这个招数适合没有摄像头的死角。千万不要随时随地乱用!
宾客遗失物品,生气要求酒店赔偿:一定要注意言语表达,无论宾客再怎么激动,也不要因一时慌张而答应给宾客”物品我们一定帮你找到”等话语。你可以巧妙的回复客人,“尽力配合他找东西。”若宾客提出报警一定要让他自己报,酒店自然会在宾客报警的协助方。

酒店公众号运营之会员运营

明软科技作为酒店深知酒店软件开发商为酒店提供软件支撑,帮助酒店实现互联网下酒店会员的OTC场景落地。

接下来为大家介绍微信公众号运营之微会员运营。希望下文的内容可以为大家提供参考价值。

  一、运营目标‘

  1、以微信会员卡为中心,整合媒介资源,实施全方位精准营销,实现O2O商业模式。

       2、通过微信会员卡,展现品牌内涵,增强粉丝于品牌粘性,提高客户对品牌的认可度。  

  3、通过小伙伴推荐活动,利用老客户推荐功能,积累平台粉丝量,引导客户到实体店消费, 提高人流量。

    4、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。   

宁波盛汤大酒店成功接入”云居客” 云PMS系统

近日,宁波盛汤大酒店成功接入明软云端产品”云居客” 云PMS系统,为酒店提供更加便捷的服务

云居客PMS是基于云技术开发,以解决酒店经营痛点为目标,匠心打造的新一代全业态云PMS系统。可为酒店提供订房、入住及退房办理、房间分配及房控、账务处理、餐饮管理等全方位服务,满足在店客人各种需求;其高效的部署方式及开放式的交互平台,可以为酒店使用者有效地降低运营成本,提高工作效率。

酒店管理系统在互联网时代应该具备的功能

 在传统的概念中,酒店管理系统软件局限于前台管理,提供预订、办理入住、收银等常规服务。但随着移动互联网及酒店行业在线营销的发展,酒店管理系统软件常规的管理功能对酒店来说已是远远不够。那么,新时代里互联网+下的酒店管理系统到底应该具备哪些功能呢?
平台化、移动化是未来两大发展方向

摩洛哥放宽入境条件

摩洛哥放宽入境条件

据摩洛哥国家旅游局称,摩洛哥在10月初开始放宽入境条件。

从10月1日起,所有免签乘客都可以在一定条件下前往摩洛哥。计划去摩洛哥旅行的旅行者不再需要血清学检测,新型冠状病毒核酸检测的有效期也从入境前的48小时放宽到了72小时。

据悉,除摩洛哥籍旅客和居住在摩洛哥,的外国人外,入境旅客需要提前向摩洛哥旅游住宿机构订购或向摩洛哥公司发出邀请函。

此前,当地媒体多次报道,旅游行业人士强烈希望放宽核酸检测有效期,期待今年年底前拯救冬季旅游,迎来国际游客归来。

正在恢复中的酒店行业

正在恢复中的酒店行业

随着疫情消退,部分受损行业正在逐渐恢复,记者将在近期对部分行业进行反向解读。目前国庆之旅,我们今天分析的是大家熟悉的酒店业。

酒店住宿需求来自两类:旅游住宿和旅游休闲。据智研咨询,国内经济型酒店客户的需求是中, 47%来自商务活动,43%来自游玩,5%来自探亲访友。

随着放松管制政策和恢复商务旅行,中国酒店的整体入住率一直在上升。数据显示,Q2 2020年,华RevPAR达到127元/房/夜,同期回归60%,率达, 69.00%,同期回归80%。随着国庆假期的到来,酒店行业有望进一步恢复。

吉林“双节”期间多地发放文化和旅游消费券

吉林“双节”期间多地发放文化和旅游消费券

据悉,自10月1日起,集安市已发放文化旅游券,并开展相关消费推广活动。游客在集安市指定的A级旅游景区和A级乡村旅游经营单位凭券购票,可享受一定的优惠。这张优惠券的发行将于10月31日结束。

长春市还在秋冬季为广大市民游客提供文化旅游消费领域的“红包雨”。自9月29日起,以周为单位发放秋季文化旅游券,周,每9: 00发放一次,截至10月20日,共发放500万元。冬季文化旅游券总金额也在500万元,计划12月中旬发放。

广西全域旅游电子地图上线

广西全域旅游电子地图上线

据报道,广西全球旅游电子地图包含500多个A级景区、300多个图书馆、文化馆、博物馆、3000多个旅游厕所和一些乡村旅游景点的位置信息。

游客可以在地图上查看景点或收藏品的位置、地址、开放时间和图形介绍。在详细界面点击“Route”按钮,可以选择跳转到“百度”和“高德”等商业地图进行路线导航。

湖北多彩活动推升旅游市场热度

湖北多彩活动推升旅游市场热度

湖北继续推进 “与爱同行 惠游湖北” 活动,开展丰富多彩的文化旅游活动。以“感谢邀请您访问江城”,”为主题,武汉市推出了包括“英雄武汉炫彩长江” 嘉年华”和“我在东湖” 嘉年华等你”在内的六个板块的143项活动,在景区、屈原的故乡以及赤壁在咸宁的古战场上表演了《九歌大典》“荆州,古城历史文化旅游区采用景区漫展”模式,游客可以在景区欣赏三国的q版动漫人物

为了提高假日服务质量,湖北开展了“双进双促”活动,即“文化旅游志愿服务进入景区,惠民文化活动进入景区,促进文化传播和服务推广”。

酒店公众号运维之积分商城

酒店公众号运维之积分商城

作为衡量用户忠诚度的重要指标,商家普遍希望通过积分运营的方式回馈忠实用户,以期达到维护用户忠诚度的目标。

然而,积分只在商家自身体系内流转,作用仅限于回馈老用户,维护老用户忠诚度,而较少能发挥引流的功用,也没有提供更多样化的营销玩法。加上不知名品牌、回馈比率低的积分往往让顾客“食之无味,弃之可惜”,在实际运营过程中,积分对于商家发挥的价值远低于预期。根据统计,在主要的重积分运营行业中,积分回馈的比例在信用卡行业为1~2‰,电信业为3%,航空业为8~10%。为了解决企业积分业务的痛点,我公司推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序,帮助商家用户便利的转化为积分会员,并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。

酒店公众号运营之会员运营

酒店公众号运营之会员运营

明软科技作为酒店深知酒店软件开发商为酒店提供软件支撑,帮助酒店实现互联网下酒店会员的OTC场景落地。

接下来为大家介绍微信公众号运营之微会员运营。希望下文的内容可以为大家提供参考价值。

  一、运营目标‘

  1、以微信会员卡为中心,整合媒介资源,实施全方位精准营销,实现O2O商业模式。

       2、通过微信会员卡,展现品牌内涵,增强粉丝于品牌粘性,提高客户对品牌的认可度。  

  3、通过小伙伴推荐活动,利用老客户推荐功能,积累平台粉丝量,引导客户到实体店消费, 提高人流量。

    4、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。   

酒店公众号之初期搭建及运营攻略

酒店公众号之初期搭建及运营攻略

酒店官方微信比其他企业官方微信难运营。为什么这么说?因为不是每个人都需要使用酒店,发布的内容也比较简单,要么是酒店的推广,要么是酒店的新闻稿等等。那酒店官方微信应该怎么做运营?怎么涨粉?如何在微信公众号的热潮中脱颖而出?

基础决定建筑。在此基础上运营,笔者给各酒店负责人微信运营以下建议

连锁酒店之如何解决「臃肿」问题

连锁酒店之如何解决「臃肿」问题

世界各地的连锁酒店都在考虑某种形式的重组。说这是因为新冠疫情危机太简单了。

被迫解决管理人员过剩的问题
事实上,行业以其优秀的雇主为荣,现在却臃肿低效。反过来又极其昂贵和笨拙。连锁酒店最终不得不正视这个问题,因为当酒店收入因大流行而大幅减少时,他们再也负担不起了。
雅高集团裁掉了区域业务层和部分高管,这是目前最引人注目的重组。然而,连锁酒店正在认真考虑如何在全球范围内精简和灵活。

长租公寓或是后疫情时代的旅游住宿业最强复原

长租公寓或是后疫情时代的旅游住宿业最强复原

亚太地区, 谷歌垂直旅行搜索主管 Laura-Marie Arens 指出,该公司发现搜索旅行查询在3月和4月下降到正常水平的三分之一,但在5月开始恢复。在行业发布会上,她宣布了旅游业的趋势:一个旅行者的旅行充满了不确定性。7月份的一项内部研究显示,84%的搜索是关于边境关闭、旅行禁令和入境要求;其次,旅行者更注重健康和安全,近三分之一的消费者计划在未来六个月内在中国旅行。因此,可能代表一种变化的是,阿伦斯说,私人住宅的回收率比世界上其他类型的酒店都要快。“人们认为租度假屋更安全, 更容易进行社交疏远,可以自己管理食物”。

湖南乡村游抢先恢复活力

湖南乡村游抢先恢复活力

双节”当天,全省各地广泛开展了丰富多彩的文化旅游活动。如省内各剧团广泛开展惠民演出,博物馆、纪念馆、美术馆举办展览和活动;景区、演艺学院、电影城、文化公园等地演出了“秋歌假日音乐会”、“秋节假日音乐会”、“长沙Night Series”等文艺演出,欢乐城市欢乐雪乡举办了“全国风筝节”以悼念国庆,“城市”常——规划展览馆5周年暨城市摄影展;株洲市“创意株洲”文创市场暨国庆文化表演、尤县仙湖景区第四届湖南体育旅游节、醴陵市国际会展中心第五届世界陶瓷博览会;岳阳湘阴县, 沙湖国际旅游度假区策划并启动了花好月圆湖南; 娄底首届月亮文化节“迎国庆,庆丰收”,2020年丰收节,农民在紫鹊场等。这些文化旅游活动装扮城市和景点,吸引人们和游客观看和参与。

民宿行业 后疫情时代或将重组洗牌

民宿行业 后疫情时代或将重组洗牌

2020年,世界各国行业都受到了新冠肺炎疫情的影响,尤其是疫情期间,为了减少接触,避免感染,很多人千方百计不出门,阻碍了旅游业的发展,与旅游业密切相关的酒店住宿行业也受到了很大影响。

就像一枚硬币有两个方面,疫情给这些带来了挑战和机遇行业。后疫情时代,各地抗击疫情成绩突出,人们被困家中半年多,希望解封后出去走走。从8月到9月,酒店住宿行业发展趋势很好。中秋国庆的到来,对于酒店住宿行业来说,无疑是一个巨大的发展机遇。