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数字化赋能住宿业,运营与服务助力新需求

中国正处于消费升级的大时代,而消费行为也因为移动互联网、人工智能、大数据、云计算等技术变得更为多样化。伴随着消费市场的增长,也为住宿业带来了新的生机。但历史悠久的住宿业态,似乎在高新技术面前显得有些滞后,一场倒逼传统酒店、住宿行业的升级改革之战一触即发。

据调研,B端用户在经营管理中常会遇到各种各样的问题与困扰,服务B端的运营管理系统也随之应运而生。目前容易住智能科技已经建立了一套强大而完整的酒店服务体系,以及依托于此的数字运营闭环,助力服务提高效率。

B端用户在使用云产品时往往有安全层面的担忧,因此具备强大的云端技术能力对服务商提供安全、稳定的产品显得尤为重要。云PMS的功能包括:云端迭代更新能力、云端全程监控能力、云端安全防护能力以及云端服务培训能力等核心能力。

以云端迭代更新能力为例,在历经四年多的开发,累计一千多万行代码,多次版本发布更新后,容易住优化迭代了4000多个功能点,实现了多次客户定制需求,容易住研发团队能确保云端快速迭代更新。

技术、产品、服务、运营每一个环节都是企业级服务商发展中不可或缺的一环,除此之外在整个住宿大环境下,生态建设也不容忽视。容易住在产品生态方面布局了,云电子房价牌、移动云PMS、微信智慧酒店、自助办理入住、智能收银等多条业务线产品。

消费升级、“互联网+”、供给侧改革等推动了酒店行业完善内驱动力,向着精细化方向发展。云计算、大数据等高新技术助力酒店行业制定出迎合消费者需求的营销策略、服务模式。不可否认的是,传统酒店格局在新技术、新背景的影响下,新的竞争格局也会形成。