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随着“十一”假期的到来,游客出游热情高涨,各景区、旅游平台都在整装待发,积极备战,旅游市场有望迎来一个高峰。专家认为,疫情期间,旅游业经历了一轮洗牌重组,一些分散的小旅游企业被淘汰,剩下的都是一些实力雄厚的企业。今年“十一”假期,优质旅游成为市场热点,旅游业迎来了优质发展机遇。

“五一”和端午节假期还没有结束。这个“十一”假期已经放了8天假,时间充裕。我也想玩得开心。”9月16日,在望京, 北京,附近工作的白领张,女士告诉记者,她计划今年从北京飞往宁波,然后从宁波租一辆车去舟山开几天。

目前,我国疫情控制逐步稳定,国人旅游消费信心进一步提振。像张,一样,许多游客计划在“十一”假期“玩得开心”。根据几家在线旅游平台(OTA)的数据,今年“十一”假期期间,一些热门城市的酒店预订数量同比大幅增加,甚至翻了一番。此前,积压的旅游消费需求可能会被密集释放,旅游市场可能会出现一轮“报复性”增长。

相关专家表示,今年“十一”假期是旅游业向高品质发展的契机,旅游城市和旅游行业面临着巨大考验。疫情期间,一些小而散的旅游企业被淘汰。洗牌后,行业需要思考如何抓住机遇,为游客提供优质产品服务。

景区减少或免费,旅游平台给予补贴

与往年相比,今年的“十一”假期确实有点“与众不同”。

“首先是和中秋节叠加为8天假期,时间更长,游客有更多的选择,可以去更多的地方;其次,这是疫情防控常态化下的第一个长假,破落的游客有了出行的动力;最后,出国旅游还是有很多限制的。前几年出国旅游的游客将返回中国。”马蜂窝旅游研究中心负责人表示,在这些因素的影响下,国内旅游市场有望迎来复苏高潮。

为此,许多本地和在线旅游平台早早开始推出优惠活动,以吸引游客。记者注意到,许多省市出台了优惠(651,403)和优惠措施促进旅游业发展,全国几个著名景点(651,286)将实行免费或降价优惠(651,403)。各种平台也出台了补贴政策为黄金周做准备。

比如为了迎接“十一”假期,携程在9月初推出“旅游会员日”推广活动,整合平台优势产品给予补贴,假期产品最高减1000元;同程启动了一项10亿元人民币的补贴计划,涉及机票、火车票和酒店(651,228英镑)的二次冲销。

“各大旅游平台的补贴与过去仅限于打桩和抢占用户的补贴有所不同。更重要的目的是提振用户消费信心,加速旅游经济复苏。经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾,说。

尽管景区门票降价,企业补贴,但机票和酒店价格(651,248)不低于往年。根据去哪儿网的数据,国内酒店在该平台预订的“十一”假期期间支付的平均价格同比上涨了15%。

景区压力比往年大?

游客旅游热情高涨,国内市场成为消化的必经之路。会不会是更拥挤的“十一”假期?

“疫情过后,游客对旅游安全和服务质量的关注度比以前更高。所以今年的‘11’之旅,安心和优质游才是核心。”陈礼腾说。

“出国旅游的游客通常更关注旅游质量和公关

谷慧敏说,往年,师生是“十一”假期的主力军之一。但出于安全考虑,今年很多地方要求师生在“十一”假期尽量不跨省旅游,有的高校甚至要求学生不离校,这样可以减少很多游客。

“虽然各地都在开门迎客,但疫情防控不敢放松。”中国社会科学院财政经济研究所副教授魏翔,表示,目前,许多景点热门正在实施“订票、分时度假”的措施,因此不必担心景点的压力比往年更大。

从目前各平台的搜索和预订情况来看,今年“十一”假期国内旅游热点发生了变化。去哪儿网相关负责人告诉记者,与往年不同,今年的“十一”热门目的地从沿海向西南和西北发展。截至9月10日,“十一”期间,西藏,青海,海南,甘肃和云南成为酒店预订量同比增长最快的省份(地区)。这也将使人流转向三亚和杭州等目的地热门。

旅游业如何迎接“大考验”

疫情过后,游客更愿意为更好的旅游买单产品,这也为旅游产业升级提供了机会产品。冯饶表示,与团体游和自由行相比,定制游和自驾游在今年“十一五”旅游市场中占据C位,成为“责无旁贷”的旅游热点。行业要积极适应这些变化,为游客提供良好的服务。

“例如,在游客去呼伦贝尔,之前,他们主要参观森林地区和草原风光。今年,随着旅游直播等新的旅游内容的出现,越来越多的游客了解了当地的驯鹿、民族手工艺品等特殊的民俗文化,希望能够去参观和体验这些新的玩法。这种小众游戏需要依靠商家对目的地资源的深入了解,帮助游客设计定制的行程和产品。”冯饶说。

“门票下降价格会吸引游客,但如果配套设施跟不上,服务不好,会影响景区和城市形象,不利于长远发展。”陈礼腾表示,旅游城市应树立全球旅游理念,努力做好餐饮、住宿、交通和购物,抓住机遇为游客提供优质服务(651,275)。

此前,长假旅游市场每年都会曝光宰客的新闻。有游客担心,今年疫情影响较大的旅游、餐饮等企业,会借机“盈利”,弥补之前的亏损。

对此,魏翔表示,总体而言,疫情期间,旅游业经历了一轮洗牌和重组,一些分散的小旅游企业被淘汰,其余是一些实力雄厚的企业。经过前期的努力,行业的整体服务质量会比以前更好。“当然,不排除屠宰客户的现象。这就要求有关部门加强执法力度,加大对旅游者合法权益的保护力度。”

点评:疫情后,终于迎来了首个十一黄金周,对旅游行业来说是至关重要的,能否完成丰收,口碑双赢,将考验整个旅游业。