杭州明软酒店管理软件公司介绍

明软3个月前459
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...

未命名

admin1个月前71
未命名
资料下载:十二、总机服务程序与标准.docx十二、总机服务程序与标准(一) 电话转接及留言服务程序与标准:1、 应答外来电话,要先报酒店名称并对客人问候。Tianlun International H...

酒店商务洽谈室的服务程序与标准

admin1个月前57
酒店商务洽谈室的服务程序与标准
资料下载:酒店商务洽谈室的服务程序与标准.docx十一酒店商务洽谈室的服务程序与标准一、准备根据洽谈室预订情况,在使用请前一小时做好准备;1、 检查电视机、录像机、投影仪等设备是否正常,检查白板、记录...

酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序

admin1个月前78
酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序
下载地址:酒店行李员对客人迁入及迁出的应有程序.docx(一)零散(F.I.T)迁人      1.行李员看到客人到达时,应马上催前启门,展...

酒店酒店行李部之职责

admin1个月前65
酒店酒店行李部之职责
酒店行李部之职责一.行李部位于大堂近正门处,其主要职责乃是欢迎客人,协助客人行李的运输等,往往是客人首先触到的酒店服务员,因此行李员之礼貌和工作效率,在一定程度上能代表酒店的服务水平。二.行李部职责:...

处理酒店失窃之程序

admin1个月前58
处理酒店失窃之程序
下载地址:处理酒店失窃之程序.docx处理酒店失窃之程序一.简介:     酒店之失窃,大约可分为两类:     1.住客报称有财物在客房内...

酒店客人损坏酒店财物之处理程序

admin1个月前75
酒店客人损坏酒店财物之处理程序
下载地址:酒店客人损坏酒店财物之处理程序.docx酒店客人损坏酒店财物之处理程序(一)简介:           当客人办理入住登记手续后,...

酒店处理客人发生意外事件的程序

admin1个月前67
酒店处理客人发生意外事件的程序
下载地址:处理客人发生意外事件的程序.docx处理客人发生意外事件的程序(一)简介:           客人住进酒店后,由于各种不同原因,...

酒店住客不能结账

admin1个月前62
酒店住客不能结账
下载地址:酒店住客不能结账.docx酒店住客不能结账 当客人办理迁出手续时,如因为自己所持之信用卡出现问题,又没有足够的现金付账时,前堂收款员一定通知前堂部之经理处理。1、礼貌地要求客人可否...

酒店客人账单上的问题

admin1个月前65
酒店客人账单上的问题
下载地址:酒店客人账单上的问题.docx客人账单上的问题(一)简介:      <一> 账单上的差异        &...

酒店处理客人的投诉

admin1个月前71
酒店处理客人的投诉
下载地址:酒店处理客人的投诉.docx酒店处理客人的投诉一、简介:        酒店的管理人员都不断希望供给客人最好的服务,但往往有因为工作人员的疏忽或因为客...